Обращения граждан являются важным средством осуществления и охраны прав личности, укрепления связи органов государственной власти и местного самоуправления с населением.

Рассмотрение писем граждан, а также осуществление их личного приема сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации - важное направление оперативно-служебной деятельности, которое расширяет и укрепляет связь с населением.

Линейным отделом МВД России на станции Ртищево систематически проводится целенаправленная и планомерная работа с письменными и устными обращениями граждан, принимаются практические меры, направленные на совершенствование данного направления служебной деятельности, укрепление авторитета органов внутренних дел Российской Федерации.

В Министерстве внутренних дел Российской Федерации основу ведомственного правового регулирования работы с обращениями граждан в органах внутренних дел Российской Федерации составляет приказ МВД России от 12 сентября 2013 года № 707 "Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации".

Информация, содержащаяся в обращениях граждан, является крайне важной для работы органов внутренних дел Российской Федерации, даже в том случае, когда она не содержит сообщения о правонарушении. Своевременное реагирование на заявления, предложения и жалобы граждан позволяет оперативно устранить причины, побудившие граждан к обращению в органы внутренних дел Российской Федерации, правильно оценить результаты оперативно-служебной деятельности, выявить имеющиеся проблемы в работе системы и определить пути их решения. Поскольку одной из основных задач реформирования органов внутренних дел Российской Федерации является восстановление утраченного доверия граждан, формирование позитивного общественного мнения о деятельности ОВД, необходимо дальнейшее совершенствование механизма организации работы по рассмотрению обращений граждан, в том числе не содержащих сведений о преступлениях или административных правонарушениях.

В ЛО МВД России на станции Ртищево с целью обеспечения быстрого и правильного рассмотрения и разрешения обращений организуется прием граждан во все рабочие дни. В дежурной части ЛО МВД России на станции Ртищево граждане принимаются круглосуточно.

Почтовый адрес: 412031, Саратовская область, город Ртищево, улица Железнодорожная, дом № 33.

Телефон дежурной части: 8(84540) 9-14-24, 8 (84540) 9-30-39, факс: 8 (84540) 4-36-98.

График приема граждан руководящим составом подразделения:

Ястребов Дмитрий Борисович, начальник ЛО МВД России на станции Ртищево, подполковник полиции: понедельник с 14.00 до 19.00;

Субботин Константин Владимирович, заместитель начальника ЛО начальник СО, подполковник юстиции, четверг с 9.00 до 12.00

Прием граждан в выходные и праздничные дни осуществляется ответственным от руководства с 9.00 до 12.00.