Улыбка продавца, доброжелательное отношение – залог успешной работы любого магазина. Так смело можно сказать про продавцов магазина "Мечта", что расположен по улице Верхнекрасная.
Не случайно именно это предприятие торговли попалось на заметку журналиста, ведь его работники будут отмечать не только свой профессиональный праздник, но и 20-летний юбилей магазина.
Руководитель магазина – индивидуальный предприниматель Светлана Мальцева когда-то в 2000-х годах вместе с мужем рискнула начать общий бизнес, который на плаву до сих пор. Родом она с Мухоршибирского района. В Петровск-Забайкальский приехала учиться в местное педагогическое училище, которое успешно окончила, получив образование. Здесь же встретила свою судьбу – супруга Александра. Несмотря на то, что ее трудовая деятельность началась по специальности в доме-интернате № 2, жизнь свою она связала с торговлей, которой успешно занимался ее муж. В 2000-х они вместе решили открыть совместный бизнес. Так и появился по улице Верхнекрасной добротный полноценный магазин "Мечта", который семья Мальцевых возвели своими руками. На его строительство ушло 1,5 года. Сегодня, спустя 20 лет, магазин универсален и индивидуален, в его ассортименте практически все – начиная от продуктов питания до необходимых промтоваров. "Торговля пошла сразу. Своих клиентов мы завоевали с первого дня…" – вспоминает С.А.Мальцева.
На актуальный вопрос сегодняшнего дня: "Как сделали покупателей своими постоянными клиентами на рынке большого количества предприятий торговли, предлагающих не менее широкий выбор товаров?" Светлана Мальцева сказала, что заработали авторитет и заслужили доверие покупателей. Она уверена, что в этом заслуга ее опытных продавцов, которые умело создают в магазине атмосферу хорошего настроения. 10 лет отработала в магазине продавцом Лариса Бухреева, которая по состоянию здоровья сменила род деятельности. Сегодня доброжелательно встречает своих покупателей Оксана Чулкова, стаж работы в торговле которой составляет 13 лет. Легко влилась в коллектив 5 лет назад и продавец Юлия Матвеева. Обе добросовестные, трудолюбивые и отзывчивые работницы. По словам С.Мальцевой, они всегда, при любой занятости стремятся обслужить покупателей, помогают подобрать подходящий товар, находят подход к каждому из них. Хоть и работа стала для них привычной, расслабляться они себе не позволяют. Это и является главным в профессии работника торговли и залогом успешной работы магазина. Поэтому духу хозяйственной инициативы здесь можно позавидовать. Стоит за прилавком и сама Светлана Алексеевна, внося не менее весомый вклад в развитие своего бизнеса. За пределами своей нужной для людей работы все сотрудницы магазина дружат семьями, они не только работают на одной улице, но и проживают.
Время быстротечно… Сфера торговли также переживает обновления и новшества. Жизнь что-то привнесла в нее новое, что-то ушло в небытие. Если раньше главным орудием труда у продавцов были деревянные счёты, затем калькулятор, то теперь на смену им пришло новое современное оборудование – кассовая техника, где выдается чек с полным наименованием купленных товаров. По словам Светланы Мальцевой, продавцу стало легче работать, а для покупателей стало все абсолютно прозрачно. С годами поменялся и спрос покупателей, если раньше можно было побаловать их различными деликатесами, то теперь современных клиентов, которые стали разборчивее, трудно удивить, так как во всех магазинах представлен разнообразный ассортимент товаров на любой вкус.
В преддверии профессионального праздника Светлана Алексеевна сердечно поздравила своих сотрудниц магазина с Днем работника торговли, пожелав им удачи, терпения, приятных рабочих дней, здоровья, счастья им и их близким.
На снимках: продавцы Юлия Матвеева, Оксана Чулкова; директор магазина Светлана Мальцева.