В таких случаях помощь стоит ждать от государства, которое на законодательном уровне закрепляет за некоторыми категориями населения право на получение социальных услуг. В районе оказанием социальных услуг на дому занимается Завьяловский филиал Комплексного центра социального обслуживания населения. Заведующая отделением социального обслуживания на дому Светлана Горжанкина рассказала об итогах прошедшего года.
-Светлана Михайловна, расскажите о видах социальных услуг, оказываемых получателям.
-Если сравнивать с предыдущими годами, то виды услуг остались прежними. Это социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые, социально-трудовые, социально-педагогические. Как успели заметить, все виды услуг имеют приставку "социально". К примеру, социально-медицинская услуга выражается не в прямом оказании медицинской помощи, а в сопровождении человека в больницу и обратно домой, покупке лекарственных средств в аптеке, измерении температуры тела и др.
-Наиболее востребованные социальные услуги на дому?
-Социально-бытовые. Сюда входят покупка за счет средств получателей услуг продуктов питания, промышленных товаров, средств санитарии и гигиены, газет, журналов, помощь в приготовлении пищи, в зимнее время - топка печей и уборка снега.
-Светлана Михайловна, сколько жителей района в прошлом году являлись получателями социальных услуг на дому?
-По состоянию на 1 января 2017 г. на соцобслуживании отделения находились 70 человек, 29 из них получали услуги бесплатно. Важно отметить, что потребность в услугах с каждым годом растет. Если в 2016 г. социальными работниками был обслужен 71 житель района, то в прошлом значительно больше - 88.
-Кто имеет право на получение бесплатных социальных услуг?
-Бесплатно социальные услуги на дому могут получать участники и инвалиды Великой Отечественной войны, а также те, кто имеет среднедушевой доход ниже 1,5 кратного размера прожиточного минимума. На сегодняшний день размер прожиточного минимума в Алтайском крае составляет 7693 рубля. За плату или частичную плату соцуслуги на дому оказываются тем, у кого среднедушевой доход выше обозначенной величины, то есть выше 11539 рублей.
-Кто может стать получателем социальных услуг на дому?
-Нуждающимися в получении услуг признаются одиноко проживающие жители района, даже если у них есть отдаленно проживающие дети, также женщины с 55-летнего возраста, мужчины с 60-летнего, при наличии на то медицинских показаний.
-Куда в первую очередь должен обратиться будущий получатель услуг?
-Будущий получатель услуг или его законный представитель должен обратиться к нам, в Завьяловский филиал Комплексного центра социального обслуживания населения, с заявлением.
-Кто следит за качеством предоставления надомных услуг?
-Качество оказания социальных услуг контролируется на нескольких уровнях. Внутренний контроль производится мной, как заведующей отделением, внешний - заведующим филиалом и директором Комплексного центра социального обслуживания населения.
Один раз в квартал я должна посетить всех получателей социальных услуг. В первую очередь я проверяю тетрадь, которая имеется у каждого. В ней должна быть четко отражена работа социального работника с указанием количества оказанных услуг и времени их исполнения. Человек также устно может высказать все свои пожелания и недовольства. Жалобы на работу соцработников поступают к нам редко. Но если уж такое случается, что получатель услуг и социальный работник не могут по каким-либо причинам найти общий язык, приходится разбираться.
-Пожилые люди, как правило, чувствительны к грубости, уделяется ли внимание культуре общения соцработников с их подопечными?
-Существует так называемый кодекс этики социального работника, правила которого должны строго соблюдаться. Ежеквартально мы проводим собрание коллектива и еще раз напоминаем, что доброе отношение к нашим подопечным лежит в основе оказания социальных услуг. Главное - у нас нет случайных людей. Человек, который не болеет душой за наших бабушек и дедушек, который не стремится сделать работу отделения лучше, просто не приживется в нашем коллективе.
-Светлана Михайловна, сколько человек в районе занимаются оказанием социальных услуг?
-Трудятся у нас 9 социальных работников, большинство из которых имеют трудовой стаж более 15-ти лет. А с прошлого года в коллективе появилась молодежь. В Овечкине трудится Екатерина Дмитриева, в Завьялове - Кристина Галыгина. Несмотря на молодой возраст, свои обязанности они выполняют исправно, проявляя чуткость и сострадание к людям пожилого возраста.
-8 июня вы отмечаете профессиональный праздник - День социального работника. За высокие показатели в трудовой деятельности были ли награжденные в 2017-ом?
-Благодарственным письмом Министерства труда Алтайского края была награждена Людмила Самбук, Татьяна Никишина удостоилась Благодарственного письма главы администрации района. Вера Милосердная и Александра Коростелева аналогичными наградами были отмечены руководителем Комплексного центра социального обслуживания населения.
-Светлана Михайловна, помимо оказания социальных услуг, занимаетесь ли организационно-методической работой?
-Безусловно. Особое внимание мы стараемся уделить нашим подопечным накануне праздников, которые они с нетерпением ждут. В День Великой Победы мы поздравляем участников войны, тружеников тыла, вдов, дарим им подарки, открытки, устраиваем чаепитие. Не забываем о наших бабушках и дедушках в День памяти и скорби, в День защитника Отечества и 8 Марта.
Последнее время мы наладили тесное сотрудничество со школьной волонтерской организацией. Во время месячника пожилого человека ребята не только рисовали для престарелых людей красочные рисунки, но и помогали убирать мусор, складывать дрова и др.
А в декаду инвалидов постарались подарить частичку тепла людям с ограниченными возможностями здоровья. Мы навестили их дома. Совместно с работниками Управления социальной защиты населения и центральной районной библиотеки провели мероприятие, которое доставило инвалидам немало положительных эмоций, радости, хорошее настроение.
При цитировании ссылка на сайт газеты "Светлый путь" обязательна