Комплексный подход к решению вопросов клиентов, удобная навигация, выделенные функциональные зоны работы с посетителями, цифровые сервисы, персональные консультанты, расширенный банк вакансий – так выглядит теперь "перезагруженная" служба занятости Приволжья, всё это доступно сейчас жителям нашего района, оказавшимся в ситуации поиска работы. О сути изменений и о том, как они повлияют на эффективность трудоустройства в районе, "ПВ" рассказала руководитель Приволжского центра занятости Елена Викторовна Адиякова:
"Во-первых, служба занятости трансформировалась в кадровый центр. Вместо инспекторов по трудоустройству с соискателями и работодателями будут взаимодействовать консультанты. К каждому посетителю они будут использовать индивидуальный подход с учетом жизненных и бизнес-ситуаций. При решении вопросов клиентов консультанты будут применять самые современные подходы, которые они осваивают в процессе повышения квалификации по программе "Специалист по оказанию государственных услуг в области занятости населения".
Во-вторых, коммуникации с использованием цифровых сервисов: Общероссийского портала "Работа России", мессенджеров, сайта и официального аккаунта модернизированной Службы занятости обеспечат посетителям оперативную доступность услуг по трудоустройству.
В-третьих, комфорт и удобная навигация. В ходе модернизации были проведены ремонтные работы помещений с применением единого фирменного стиля бренда "Работа России", обновилась техническая база, выделены специальные зоны: сектор работы с гражданами и работодателями, цифровые сервисы, коворкинг-зона, детский уголок. Появилась электронная очередь.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД – К КАЖДОМУ
В секторе информирования и ожидания граждан клиентов встречают консультанты. Переговорные отделяют друг от друга перегородки, что способствует доверительному и продуктивному общению. Для тех, кто хочет разместить резюме и ознакомиться с вакансиями самостоятельно, оборудовано место, оснащенное доступом к общероссийскому порталу "Работа России", порталу Госуслуг. Консультанты всегда помогут с регистрацией на ресурсах, составлением резюме с акцентом на профессиональные преимущества соискателей. Бережливые технологии, используемые в доработке существующих процессов, позволяют сократить время решения вопроса гражданина с нескольких месяцев до нескольких недель.
В результате модернизации должна быть достигнута главная цель проекта – повышение удовлетворенности клиентов. Каждый обратившийся за помощью в Центр рассматривается индивидуально, учитывая его возможности и потребности.
Специалисты Центра проводят мероприятия по социальной адаптации и психологической поддержке безработных, сотрудничают с другими социальными организациями района, проводят профориентационные мероприятия и мастер-классы со школьниками.
Предоставляемые услуги направлены, прежде всего, на получение навыков самостоятельного поиска работы, составления резюме, самопрезентации, повышения мотивации к труду, улучшения психологического состояния безработного.
– Такой подход не только помогает людям эффективнее справляться с безработицей, но также способствует развитию их личных и профессиональных навыков, что в конечном итоге может привести к более устойчивой и удовлетворительной занятости. Надеемся, что эти изменения в работе Центра приведут к успешным и положительным результатам для многих граждан, – говорит его руководитель.
ОБНОВЛЕНИЕ
ПОВЫШАЕТ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Практика работы уже обновленного Центра занятости в Приволжье показывает, что он гораздо серьезнее, чем раньше, ориентирован на решение проблем граждан в части трудоустройства, уходит от формальных подходов. Сокращается среднее время ожидания приема посетителями до 10 минут вместо 20 ранее, сокращается время поиска работы соискателями, растет уровень трудоустройства. Обратившись в Центр занятости, гражданин может решить целый комплекс проблем с учетом своих потребностей. Для каждой жизненной ситуации, в которой оказывается соискатель, предусмотрен свой, эффективный алгоритм действий.
А специалисты кадрового центра теперь занимаются не только выдачей справок или назначением пособий. Они могут помочь в составлении резюме, в подготовке к собеседованию, в формировании карьерной траектории, в освоении новых профессий и даже в открытии бизнеса.
"ДЕМОГРАФИЯ"
И ПРОФОБУЧЕНИЕ
Нацпроект "Демография" дает возможность бесплатно пройти профессиональное обучение, чтобы повысить квалификацию, найти новую работу или открыть собственное дело.
По информации Е.В. Адияковой, этой возможностью охотно пользуются жители района разных возрастов. Только в прошлом году услугой воспользовались 34 человека.
Профобучение по нацпроекту доступно для граждан в возрасте 50 лет и старше; женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет, а также не состоящих в трудовых отношениях и имеющих детей в возрасте до 7 лет; безработных граждан, зарегистрированных в органах службы занятости; работников, находящихся под риском увольнения; для ветеранов боевых действий, принимавших участие в СВО; молодых людей в возрасте до 35 лет, относящихся к определенным категориям.
"В 2024 году категория граждан, которые смогут пройти обучение, будет расширена. Записаться на обучение просто: нужно подать заявку на портале "Работа России", а после подачи заявки пройти профессиональную ориентацию в ближайшем центре занятости населения, чтобы специалисты смогли подобрать оптимальную программу. Возможность подачи заявки будет доступна в первом квартале 2024 года", – информирует Е.В. Адиякова.
Индивидуальные предприниматели и самозанятые, работавшие ранее еще и по трудовому договору, смогут получать максимальный размер пособия по безработице, если подтвердят 26 недель трудовой деятельности помимо предпринимательства за год до регистрации в центре занятости. Пособие рассчитают, исходя из среднего заработка.
С 1 ЯНВАРЯ 2024 Г. РАБОТОДАТЕЛИ ДОЛЖНЫ ПОДАВАТЬ СВЕДЕНИЯ В СЛУЖБУ ЗАНЯТОСТИ О СОКРАЩЕНИИ ШТАТА, БАНКРОТСТВЕ, ЛИКВИДАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ, А ТАКЖЕ ДРУГИХ ДЕЙСТВИЯХ И СОБЫТИЯХ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ЭЛЕКТРОННОМ ФОРМАТЕ, ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ "РАБОТА РОССИИ".
САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ ВОШЛА В ЧИСЛО 17 ПИЛОТНЫХ СУБЪЕКТОВ РФ, КОТОРЫЕ В 2023 ГОДУ ПРОВЕЛИ МЕРОПРИЯТИЯ ПО КОМПЛЕКСНОЙ МОДЕРНИЗАЦИИ. В ЗДАНИЯХ ПРОВЕДЕНЫ КАПИТАЛЬНЫЙ ИЛИ ТЕКУЩИЙ РЕМОНТЫ, ИЗМЕНЕНА ПЛАНИРОВКА, В ПОМЕЩЕНИЯХ УСТАНОВЛЕНА НОВАЯ МЕБЕЛЬ, РАБОЧИЕ МЕСТА ОСНАЩЕНЫ СОВРЕМЕННОЙ ОРГТЕХНИКОЙ. ПРОСТРАНСТВО РАЗБИТО НА ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЗОНЫ, ДЛЯ ОЖИДАНИЯ И ПРИЁМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ СФОРМИРОВАНЫ ОТКРЫТЫЕ ПРОСТРАНСТВА
НОВОЕ В ЗАКОНЕ О ЗАНЯТОСТИ
Изменения в федеральном законе о занятости населения вступают в силу в 2024 году. Так, с 1 февраля размеры минимального и максимального пособий по безработице будут ежегодно индексироваться, чего не было ранее. Коэффициент определит правительство.
Введён новый порядок получения статуса безработного. С 2025 года таковыми будут признаваться россияне, ищущие работу, зарегистрированные службами занятости и готовые приступить к ней. Безработными не будут признавать граждан, котогрые не прошли в срок профилирование или в течение 10 дней со дня регистрации в центре занятости отказались от двух вариантов подходящей работы.
Изменился подход при назначении пособия по безработице для детей-сирот. Ранее оно назначалось на срок до полугода в размере средней зарплаты по региону и не мотивировало на быстрое трудоустройство. Теперь же при первом обращении, если ребенок-сирота ранее нигде не работал, ему назначат максимальное пособие и если устроится на работу с зарплатой ниже средней по региону, эту разницу ему будет доплачивать центр занятости населения. Общий период выплат с момента признания безработным – до 6 месяцев.