– Мы ведём подготовку договоров энергоснабжения и постоянный мониторинг исполнения этих договоров согласно действующему законодательству, – рассказывает начальник участка В. А. Тиханов. –

Организация идёт в ногу со временем – открыто много электронных сервисов, чтобы создать нашим клиентам все условия общения. Потребитель может обратиться в центр обслуживания клиентов, проживая в любом районе Нижегородской области, и решить свой вопрос. В нашем районе существует такой вид обслуживания, и к нам обращаются люди из других районов. Также потребитель может зайти сайт ПАО "ТНС-энерго НН" для обращения по заключению договора энергоснабжения и внесению изменений в действующий договор.

Конечно, нагрузка на абонентский отдел, состоящий из трёх человек, очень большая.

– Но очень хочется всем помочь! – говорит специалист отдела Любовь Кашина. – Идут и бабушки, которым нужно всё объяснить и успокоить. А было и такое, что клиенты оставляли в книге отзывов нашему отделу стихи с благодарностью.

– Общаемся с клиентами в электронных сервисах, – продолжает Ирина Кирюхова. – Очень приятно, когда после завершения разговора люди довольны нашим обслуживанием и просто говорят "спасибо".

– Работаю в компании третий год, – рассказывает Светлана Итальянкина. – Очень нравится коллектив, который живёт под девизом: "Один за всех и все за одного!". Кампания ПАО "ТНС-энерго НН" стабильная, поэтому есть уверенность, что будем работать в ней завтра и послезавтра. Главное – грамотно вести свою деятельность.