Евгения была дома с сыном. Вечерело. На улице уже зажглись фонари. Готовились к ужину и ждали мужа и отца с работы. Вдруг сквозь шум идущего по телевизору фильма Женя услышала глухой тихий стук в окно. Подошла к окну не сразу. Подумала – показалось. Стук повторился. Стихло. Женя набросила на плечи шубу, и с силой толкнула примёрзшую входную дверь. Из дверного проёма на неё сползла чья-то фигура, из последних сил прошептав: "Я замёрзла…".

Подозвав сына, Женя подтащила женщину (фигура оказалась ей) к дивану, усадила, и, торопясь, стала расстёгивать пуговицы пальто. Несчастная была в полуобморочном состоянии, уже засыпала от холода под входной дверью на морозе. Сняв с неожиданной гостьи холодную верхнюю одежду и носки, хозяйка дома укутала её в тёплый плед, ноги обернула шерстяным одеялом, в руки дала кружку с горячим чаем. Постепенно женщина стала согреваться, приходить в себя.

Стало понятно, что руки и ноги её обморожены, и необходима помощь медика. Женя же вызвала и фельдшера, и участкового. Они пришли быстро. Участковый ругал Женю, мол, женщина эта – личность неоднозначная, и не стоит в дом впускать незнакомцев. Фельдшер ему поддакивала. А Женя смотрела в глаза несчастной и понимала, что не могла поступить по-другому. Из глаз незнакомки, этой "неоднозначной личности", бежали слёзы безграничной благодарности…

Пострадавшую отправили в больницу с обморожением конечностей. А Женя, когда они остались дома одни, обняла сына и тихо, но уверенно сказала ему: "Ты, сынок, глядя на мать, должен делать так же!".