– Рамазан Олегович, в прошлый раз вы сказали, что многие владельцы жилья копили долги по взносам на капремонт целых восемь лет. Значит, у них набежали и большая сумма основного долга, и штрафные проценты на него – пеня?
– Проблема должников как раз и заключается в больших суммах долгов и пени по ним, которые им будет трудно выплатить одномоментно. Как я уже говорил, за восемь лет размер набежавшей пени составит половину основного долга.
Также наши абоненты должны знать и помнить, что взносы на капремонт – единственные среди коммунальных, которые начисляются на жилое помещение, а не на его владельца. Следовательно, и долги по ним остаются за жилым помещением даже при смене его владельца.
Это еще одна причина возникновения и накопления долга по взносам на капремонт, о которой зачастую не знают покупатели жилья. Поэтому приобретатели должны решать эту проблему при покупке с прежними владельцами жилплощади или погашать их долги сами.
– Можете ли вы своими решениями освобождать кого-то из своих абонентов от всего долга или его части?
– Закон такое право нам не дает. По решению судов суммы долгов будут списываться с банковских карт и счетов людей автоматически, и мы не можем обойти закон – нарушить Жилищный кодекс и снизить долг или хотя бы размер пени по нему. Но пока у наших клиентов есть возможность избежать начисления пени.
Для этого мы заблаговременно объявили нашим абонентам о своем решении с 1 февраля будущего года начислять и взыскивать пеню со всей суммы их долга. Об этом объявили еще 1 ноября – за целых три месяца до начала этой процедуры. В течение этих трех месяцев, а сегодня уже – полутора, у людей есть возможность избежать штрафных санкций, погасив долг.
Те же, для кого единовременная выплата накопленного долга является непосильной, может заключить с нами договор о его реструктуризации, то есть рассрочке. Выплату по частям можно осуществлять в течение 1,5 года, сразу погасив лишь 30% долга. Таким путем пошли уже свыше 2 тыс. наших должников.
– Какие действия необходимо предпринять, чтобы погасить долг до начисления пени по нему?
– Самостоятельные пожилые люди могут прийти к нам в фонд в рабочие дни на ул. Армянской, 30 с 8 до 18 часов и здесь же погасить долг или заключить договор о его реструктуризации. Предварительно можно позвонить по нашим телефонам: 25-79-45 и 53-26-00 и получить ответы на все вопросы.
Если же коммунальные платежи за пожилых людей погашают их дети или даже внуки, то по опыту мы знаем, что им удобнее делать это через Интернет. Однако в этих случаях мы часто сталкиваемся с тем, что близкие не знают номера лицевых счетов своих родных в нашей организации и сумму долга. Их также можно узнать по названным телефонам или в "личном кабинете" на сайте фонда.
– Что требуется для создания "личного кабинета"?
– Для его регистрации нужно ввести реквизиты владельца жилья, включая номера лицевого счета и правоустанавливающего документа на владение жильем. В течение трех рабочих дней на вашу электронную почту придет подтверждение регистрации.
Дальше вы найдете свою персональную информацию и сможете произвести оплату прямо из "кабинета".
– Можно ли обойтись без компьютера и "кабинета" и уплачивать взнос на капремонт, скажем, через телефон?
– Да, есть и такая возможность, причем сразу на трех платформах – ВТБ, "Почты-банка" и "Сбера". В их сервисах можно проводить оплату просто по адресу жилья, поставив ноль в окне "номер лицевого счета". В "Сбере" для этого необходимо выбрать в разделе "коммунальные платежи" строки "капитальный ремонт" и далее – "новый лицевой счет".
Одним словом, мы сделали все, чтобы с февраля ваш долг за капремонт не вырос кратно. Для вас работают и наши сотрудники, и новейшие технологии, облегчающие уплату долга. Так что действуйте – не копите и не умножайте ваши долги!