Согласно изменениям, внесенным в Жилищный кодекс Российской Федерации 3 апреля 2018 года, ресурсоснабжающие организации и региональные операторы по вывозу твердых коммунальных отходов могут заключать договоры напрямую с собственниками помещений, минуя обслуживающую компанию – ДУК или ТСЖ. Решение о переходе на прямые договоры будут принимать сами собственники на общем собрании. Также этот процесс может инициировать ресурсоснабжающая организация, если у управляющей компании перед ней есть подтвержденные судебным решением долги.

"Прямой договор в конечном итоге сделает более понятными и прозрачными взаимоотношения ресурсоснабжающей организации с потребителем. Мы прогнозируем вероятность того, что с рынка уйдут недобросовестные домоуправляющие компании, целью которых был сбор денег с населения. Цель сегодняшнего семинара – донести изменения в жилищном законодательстве до тех, кто будет с ним работать в этом году", - пояснил Андрей Чертков.

Еще одной темой семинара стали меняющиеся нормативы по отработке жилищными компаниями звонков от жителей. Порядок отработки обращения от жителей там расписан во всех подробностях, начиная со времени ответа на звонок и фиксации жалобы и заканчивая внешним видом работника, который придет по обращению в дом. Эти изменения вступят в силу в 2019 году, и пока у домоуправляющих компаний есть время подготовиться.