Мероприятие было организовано в рамках "Правового марафона для пенсионеров", инициированного федеральным омбудсменом Татьяной Москальковой.

Возможностью пообщаться в онлайн режиме с нижегородским омбудсменом воспользовались шесть пожилых нижегородцев. Такая форма обратной связи стала возможной благодаря социальным работникам, обслуживающим пенсионеров по месту проживания. Они помогли своим подопечным выйти на видеосвязь с государственным правозащитником и заместителем министра.

Оксана Кислицына и Сергей Клементьев отметили, что это был не просто личный прием граждан по их конкретным проблемам, а обстоятельное общение с пожилыми людьми. Большинство вопросов были решены в ходе онлайн-приема.. Два обращения – по оказанию содействия в уменьшении вычетов по исполнительному производству и в получении российского гражданства – взяты в работу уполномоченным по правам человека.

"Спектр сегодняшних вопросов пожилых людей очень широк. Это и меры социальной поддержки, и неразрешенные гражданско-правовые споры, и качество услуг ЖКХ. Но хочу отметить, что цель "Правового марафона" - не только в точечном решении проблем заявителей. В ходе мероприятия мы информируем пенсионеров и их родственников о многообразии возможностей по получению бесплатной правовой поддержки. В том числе хотим предотвратить случаи обращения граждан к конторам, которые оказывают недобросовестные услуги в сфере юриспруденции. Самое горькое, что зачастую клиентами таких контор становятся именно представители старших поколений", - пояснила Оксана Кислицына.