Социальная справедливость

Эксперты региональной рабочей группы "Социальная справедливость" Общероссийского народного фронта в Республике Марий Эл на расширенном заседании подвели итоги мониторинга поликлиник региона, который проходил в пяти районах республики в рамках проекта ОНФ "Народная оценка качества".

В обсуждении приняли участие представители регионального министерства здравоохранения, главные врачи городских и сельских поликлиник.

Рабочая группа Общероссийского Народного Фронта посетила центральные поликлиники Медведевского, Оршанского, Мари-Турекского, Килемарского и Сернурского районов.

Общественники провели анкетирование пациентов и осмотр помещений и корпусов поликлиник. При этом пациенты оценивали не только доступность информации о работе поликлиник, комфортность условий предоставления услуг, но и доброжелательность, компетентность персонала, а также удовлетворенность качеством оказания услуг.

К сожалению, средний балл поликлиник составил от трех до четырех из пяти возможных. Руководителя региональной рабочей группы ОНФ "Социальная справедливость" Ольга Цветкова пояснила, что анализ ответов показал, что чаще всего население не устраивает - маленькое количество врачей узких специальностей, длинные очереди у кабинетов и лабораторий, а так же невозможность записаться на прием к врачу через Интернет.

Стоит отметить, что пациенты Медведевской центральной районной больницы жаловались на длинные очереди у кабинета лаборатории по забору крови, невозможность записаться к специалистам по электронной очереди и нехватку педиатров в детской поликлинике.

В свою очередь активисты Народного фронта отметили и положительную динамику в районной больнице. После неоднократных замечаний общественников по поводу отсутствия доступности здания, для маломобильных граждан обустроена площадка перед входом, появились пандусы и асфальтированная дорожка.

На сегодняшний день представитель регионального Минздрава сообщил, что в проверенных лечебных учреждениях практически все замечания устранены.

В Медведевской поликлинике для удобства посетителей у кабинета лаборатории разделена очередь по забору крови, решен вопрос укомплектования кадрами. И с 1 сентября в Медведевской детской поликлинике работают семь педиатрических участков.

Стоит напомнить, что проект ОНФ "Народная оценка качества" направлен на улучшение независимой системы оценки качества работы организаций социальной сферы. И жители района могут участвовать в оценке не только поликлиник, но и детских садов, школ, а также учреждений социального обслуживания.