В Сосновском филиале Росгосстраха Светлана Александровна Коткова одна из самых успешных сотрудниц, которой по плечу любая задача. Работа страхового агента досталась ей по наследству, долгое время на этой должности трудилась её мама.
С 1999 года её участок взяла Светлана. Участок немаленький – вся яковская сторона от Сурулова до Полянского, восемь сел и деревень.
Светлана Александровна – универсальный агент, страхует население от разных бед. В основном, это страхование жилья, много договоров заключается и на страхование жизни. Женщина всегда выполняет планы, у неё стабильно высокие сборы, и, несмотря на возросшую конкуренцию, клиентов не теряет. Всех жителей своего участка она знает от и до, и все ей как родные.
- В свое время я медиком работала, многие люди так меня и воспринимают до сих пор. Прежде всего, расскажут про свои болячки, про родных, семейные проблемы, всю душу выложат. Сначала выслушаешь человека, посочувствуешь, посоветуешь, всё через себя пропустишь, а уж потом приступаешь к работе, - рассказывает Светлана Александровна.
Люди ей доверяют, уважают и надеются на неё. Душа у неё отзывчивая, переживает она за своих земляков, старается идти навстречу в просьбах. Может и свои деньги вложить, если у человека финансовые затруднения. А если случится у кого несчастье, всегда поможет получить страховые выплаты, нередко клиенту даже не приходится приезжать в филиал Росгосстраха.
Руководство ценит её за трудолюбие, собранность, пунктуальность, энергичный и неунывающий характер и умение скрасить обыденность шутками-прибаутками, поднять настроение окружающим.
У страхового агента свободный график работы. Для жительницы Сурулова Светланы Александровны это очень удобно, ведь постоянно трудиться – стиль её жизни. Она находит время на свое большое хозяйство, возделывает огород, усад, держит поросят, кур, бройлеров. Ей нравится заботиться о близких, самых любимых людях, её радуют дети и трое внуков.
Елена Пискунова
Фото Бориса Климова