Какие изменения ждут отдел и чего ожидать его посетителям, мы спросили руководителя Клиентской службы ПРФ в Краснобаковском районе Марину Анатольевну Дербеневу.
- Марина Анатольевна, произошло сокращение штата. Сотрудники справляются с работой, которой вряд ли стало меньше?
- Вышестоящей инстанцией было принято решение присоединить наше районное Управление к Уренскому Управлению ПФР. Коллектив уменьшился в два раза. В настоящее время штат состоит из девяти человек, из них восемь специалистов и я - руководитель. Работа всё та же, что делали мы и раньше. Услуги, предоставляемые жителям района, не изменились. Прием граждан ведется в полном объёме: обработка принятых документов для назначения и выплаты пенсий и других социальных выплат. Ведем заблаговременную работу для лиц, вскоре уходящих на пенсию, выдачу страховых свидетельств, прием граждан по вопросу материнского (семейного) капитала. Данные заносятся в программный комплекс, по каналам электронной связи передаются в Управление ПРФ города Урень. Все решения об удовлетворении или отказе в назначении, перерасчете пенсий и других социальных выплат, выдаче средств материнского (семейного) капитала, принимаются Управлением в Урене. Наша клиентская служба не осуществляет выплату пенсий, иных социальных выплат. Все сейчас через Урень.
- Теперь многие услуги можно получить через Интернет. Можно ли обратиться таким образом и в вашу клиентскую службу?
- Сейчас развиты электронные сервисы Пенсионного фонда, которые позволяют гражданам подать заявку через сайт ПРФ, единый портал государственных услуг или личный кабинет застрахованного лица, заявление на назначение пенсии, ежемесячной денежной выплаты, заявление об отказе от набора социальных услуг, заявление о доставке пенсии, смене способа выплаты (например, с почты на банк и наоборот), заявление о выдаче и распоряжении материнским семейным капиталом. При этом не следует забывать, что после подачи заявления в электронном виде, в течение пяти дней необходимо обратиться в отдел ПФР, куда оно было направлено, и предоставить необходимые документы. Это обязательное условие для всех услуг, кроме заявлений о смене способа выплаты пенсии и отказе от набора социальных услуг.
- Раньше, наверное, самым актуальным вопросом среди ваших клиентов был вопрос по материнскому капиталу. Сейчас с чем обращаются чаще всего?
- Вопрос о материнском (семейном) капитале в настоящее время отошел на второй план. Закон о его получении действует с 2007 года, сильных изменений не претерпел. Ситуации у всех разные, и исчерпывающий ответ на интересующие вопросы можно получить только при предоставлении пакета документов.
После принятия Президентом закона о повышении пенсионного возраста наплыва посетителей мы не заметили, но все же их стало немного больше. Люди обращались с разными вопросами: это и льготы для "предпенсионеров", изменение сроков назначения досрочных пенсий по старости для педагогов, медиков, творческих работников, увеличение пенсионного возраста "северянам", повышение пенсий сельским пенсионерам. Последний вопрос вызвал наибольший интерес.
- Значит, всем пенсионерам, трудившимся на селе, ждать повышения?
- Нет. Надбавку получат жители деревни, которые трудились в сельскохозяйственной отрасли и смогли заработать льготный стаж. То есть льготу получат аграрии, которые имеют стаж работы в сельском хозяйстве более 30 лет, проживают на селе, находятся на заслуженном отдыхе. Если работник, несмотря на достижение пенсионного возраста, который с 2019 года будет ежегодно подниматься, продолжает трудовую деятельность, прибавку к пенсии он не получит.
Льгота не распространяется на работающих пенсионеров. Не распространяется она и на прочих жителей села, которые работали в других сферах: школах, сельских советах, фельдшерских и медицинских пунктах, переехали на постоянное место жительства в село, заработав трудовой стаж в городе, аграрии на пенсии, выехавшие из деревни в город. Получается, что получат прибавку только неработающие аграрии на пенсии, проживающие в сельской местности, которые имеют тридцатилетний стаж работы в этой сфере.
- И много таких в районе?
- Сто двенадцать человек. И около двадцать пяти человек сейчас находятся на стадии рассмотрения документов.
- От чего зависит размер трудовой пенсии?
- Размер пенсии зависит от стажа и заработка, полученного до первого января две тысячи второго года, и страховых взносов с этого же года.
- В каких случаях требуется подтверждение стажа?
- Если в трудовой книжке записи сделаны ненадлежащим образом, не проставлены печати, штапмы, подписи. Бывали случаи, когда запросы для подтверждения стажа приходилось отправлять в другие республики. Например, сейчас обязательным условием стало то, что период трудового стажа после 1992 года в странах ближнего зарубежья также должен быть подтвержден по нашим запросам. Ответы оттуда идут очень долго, иногда до шести месяцев, а то и вовсе могут не дойти. Нюансов много. По всем интересующим вас вопросам можно обратиться по телефонам Клиентской службы ПРФ в Краснобаковском районе 2-21-37, 2-32-80.
На сегодняшний день, по данным ПФР,
в нашем районе 6400 получателей пенсий,
2297 ежемесячных денежных выплат.
Беседовала Вера Баранова.