Как любой отдел полиции, Полицейский пункт №13 ММО МВД России Лямбирский (по обслуживанию Кочкуровского района) начинается с дежурной части. Сюда поступает вся информация, принятая по телефону, здесь она обрабатывается, а затем по ней принимаются все необходимые действия. Поэтому оперативный дежурный – должность непростая. С первого взгляда кажется, будто ничего сложного в этом нет: отвечай на звонки, принимай заявления. В реальности всё по-другому. Об этом нам рассказал оперативный дежурный - капитан полиции С.Н. Шумбасов, стаж службы в органах внутренних дел которого насчитывает уже четырнадцать лет.
Служить Родине Серафим Шумбасов мечтал с детства. Встречи с ветеранами Великой Отечественной войны, рассказы по истории о славных ратных подвигах фельдмаршала М.И. Кутузова, адмирала Ф.Ф. Ушакова, флотоводца П.С. Нахимова, маршала Г.К. Жукова, занятия по начальной военной подготовке, а также просмотренные с отцом фильмы "Офицеры", "В бой идут одни старики", "Битва за Москву" только добавляли романтизма профессии военного. Военным Серафим Николаевич не стал, но выбрал профессию очень близкую - полицейский. Впрочем, у полицейских и военных так много общего, ведь для них главное – служить во благо общества, охранять спокойствие людей…
Первое профессиональное образование у Серафима Шумбасова связано с сельским хозяйством. Он окончил аграрный институт МГУ им. Н.П. Огарёва и в 1994 году с дипломом зооинженера пришел работать в колхоз "Большевик". Но видно сама судьба решила исполнить его мечту, и спустя несколько лет ему представилась возможность поработать в Кочкуровском военкомате.
– Старшим помощником начальника 2-го отделения я проработал до 2007 года, - рассказывает Серафим Николаевич. - После реорганизации райвоенкомата и сокращения штата, перешел в Кочкуровский РОВД заместителем начальника изолятора временного содержания при дежурной части. Параллельно работал оперативным дежурным, только подменным. Влиться в коллектив, познакомиться с особенностями работы мне помог Кандабаров Владимир Иванович. В то время он был начальником изолятора и в то же время работал в дежурной части. Под его чутким руководством я и освоил особенности новой для себя профессии. Я ему очень благодарен за это.
Служить в органах внутренних дел должны профессионалы. Серафим Николаевич всей душой стремился стать именно таким человеком – профессионалом своего дела, а потому поступил учиться и в 2011 году окончил Нижегородскую академию МВД России.
Как мы уже говорили, Серафим Шумбасов – оперативный дежурный. Должность ответственная и несколько хлопотная. Дежурная часть, как горячая точка: телефон может зазвонить в любое время суток, независимо будний это день или выходной. Порой люди обращаются даже с вопросами, не связанными с деятельностью полиции. Ну и, конечно, сообщают о кражах, драках, угонах автотранспорта и многом другом. Сообщения о преступлениях, как правило, поступают с утра, а вот семейные дебоширы и неугомонные соседи активизируются к вечеру.
– Каждый рабочий день у нас непредсказуем, - продолжает Серафим Шумбасов. - Сейчас, например, нам может позвонить какая-нибудь сердобольная старушка, у которой кошка залезла на дерево, а через час сообщат, скажем, о совершившемся преступлении. Ни в одной другой организации нет такого, чтобы сотрудники не знали, что случится в последующую минуту.
С.Н. Шумбасов – сотрудник, который первым выслушает обратившегося за помощью человека. И здесь требуется особое терпение, стремление понять и помочь, а порой и оказать моральную поддержку столкнувшемуся с несправедливостью гражданину. После принятия заявления времени на раздумье очень мало, ведь от умения быстро принять правильное решение многое зависит. Иногда счет идет на минуты…
– Сотрудник полиции должен сохранять выдержку, достоинство и человечность в любых обстоятельствах. Ведь бывает, что люди, обращающиеся к нам для решения какого-либо вопроса, знают свои права, но забывают о своих обязанностях, - говорит в завершении нашей беседы Серафим Шумбасов. – И все же они верят нам, надеются на нас. И мы не имеем права не оправдывать их доверия.
Дежурной части – особая служба. Сюда новичков не берут. Не достаточно пройти лишь испытания, предусмотренные при трудоустройстве. Чтобы попасть в дежурную часть, нужно отработать в полиции не менее трех лет, что позволит ориентироваться во всех направлениях, знать специфику работы и полномочия каждой службы, цепочку действий. Это необходимо для быстрого ориентирования. И капитан полиции С.Н. Шумбасов отлично во всем этом разбирается. А это значит, что все обращения в полицию будут учтены и квалифицированно отработаны, и закон будет соблюден.