И объём таких услуг растёт из года в год. В той или иной степени ими активно пользуются в Пенсионном фонде, в управлении социальной защиты, в фонде соц. страхования и межфункциональном центре. Об этом рассказывает руководитель МФЦ Марина Аверьянова:
– Сегодня наша служба оказывает большое количество различных услуг. В перечне, который имеется на уровне края, их порядка 120 (ещё совсем недавно было 90). Но у нас, в районном МФЦ, мы оказываем от этого объёма не более трети услуг. Остальные пока не востребованы. Но, я повторяю, их количество быстро растёт. Например, соцзащита буквально за последние месяцы добавила порядка 12 услуг.
Пять услуг у нас как раз в электронном варианте, когда человек, обратившийся к нам, ответ получает мгновенно: информация об административных правонарушениях, в том числе – штрафах; справка о размере пенсии, о налогах. Посмотреть СНИЛС, ИФНС (под рукой нет, а данные нужны срочно). Можем выдать сам документ. Для этого необходимо заявление от клиента, а потом – по административному регламенту.
Из электронных наиболее востребованной является регистрация на портале госуслуг (ЕСИА).
– И что это такое?
– Человек приходит к нам с паспортом, СНИЛС, и мы его регистрируем в своей службе. Приведу несколько конкретных примеров. Необходимо зарегистрировать транспортное средство. Он нам подаёт заявление, где указывает удобные для него дату и время. И уже спокойно к обозначенному времени приезжает в ГИБДД г. Заринска и регистрирует автомобиль.
Можно запросить информацию о состоянии ИЛС (индивидуального лицевого счёта) в Пенсионном фонде: какие суммы вам перечисляет работодатель. Записаться на очередь в детский сад. Получить загранпаспорт, особенно нового поколения (образца). Решить вопросы с пропиской (написать заявление на снятие или регистрацию). Записаться на приём к терапевту (почему-то обозначен только этот специалист). Оформить детское пособие, пенсию (то же самое можно сделать в соцзащите, в пенсионном фонде). Сейчас востребованным является результат ЕГЭ, о нём можно узнать через портал госуслуг. И многое другое. Отмечу, что преимуществом регистрации на портале госуслуг является более низкая (на 30 процентов) госпошлина.
Ещё раз подчеркну, что количество электронных услуг постоянно увеличивается. Так что заходите к нам на портал, но вначале необходимо зарегистрироваться (паспорт, СНИЛС).
– Марина Леонидовна, у вас ведь небольшой штат работников?
– Да, это так. Но все они опытные, квалифицированные. Кроме меня, в МФЦ трудятся Татьяна Куцак, Надежда Бокова и Юлия Чернова. Мы ждём наших клиентов в любое рабочее время, готовы оказать все услуги, которые обозначены у нас функционалом.