В России День работников торговли отмечается каждую четвертую субботу июля. 29 июля в свой профессиональный праздник на рабочем месте будет принимать поздравления и Т.Н. Гилязова – старший продавец магазина "Лиза" индивидуального предпринимателя И.М. Крупенича.

В сфере торговли Татьяна Николаевна работает уже 30 лет. За прилавок она встала в 1988 году сразу после окончания кооперативного техникума в г. Энгельсе. Имея профессиональное образование и огромный стаж работы в торговле, наша собеседница уверена в том, что торговля – это искусство, особенно в современных реалиях.

"Сегодня при огромной конкуренции важно суметь привлечь покупателя и удержать его. И, честно признаться, теоретических знаний советской школы торговли для решения этой задачи недостаточно. Тут нужен и психологический подход: сегодня закон торговли – клиент всегда прав, а продавец должен предугадать его желание, и все это с улыбкой на лице", - выводит свою формулу успешной торговли наша собеседница. - Не обойтись и без логистики: необходимо постоянно проводить анализ спроса и конкурентных предложений. Нужно знать, какой товар "быстро уйдет", но при этом учитывать и ту продукцию, что пользуется небольшим спросом. Широкий ассортимент – это одно из условий, которое помогает нам удержать покупателя. Не менее важно и качество товара: свежая продукция от проверенного производителя – второе условие успешной торговли. Все это и позволяет нам держаться на плаву, конкурируя с большими торговыми сетями".

При этом, по словам нашей героини, работник торговли сегодня должен изучать законодательство профильной сферы и Правила СанПина, уметь работать с оргтехникой, ориентироваться в компьютерных программах, ведь информационные технологии становятся частью системы торговли.

Но все же главное условие для работника торговой сферы – любить свою работу, тогда будет желание справляться со всеми сложностями такой необходимой профессии.