27 мая в нашей стране отмечают Общероссийский день библиотек. В этот праздник поздравления принимают все библиотечные работники – люди, относящиеся к книгам с уважением и благоговением и избравшие целью жизни сохранять эти источники знаний для следующих поколений. В этом году Общероссийский день библиотек празднуется 27-й раз на государственном уровне. Дата праздника была определена в 1995 году и с тех пор призывает не забывать о социальной значимости данной профессии. За это время многое изменилось, функции библиотеки расширились: она стала источником различной информации и культурным пространством. Какой он, нынешний сотрудник библиотеки, мы расскажем на примере заведующей Публичным центром правовой информации центральной Дивеевской библиотеки Надежды Николаевны Малышевой.
Особенность сегодняшнего дня такова, что, по сути, каждый для себя сам может быть "библиотекарем", так как возможности интернета позволяют найти любую необходимую информацию. И все-таки библиотеки существуют, развиваются и выходят на новый формат. Информатизация – один из главных векторов изменений, которые сейчас отличают библиотечное пространство. Именно здесь на переднем плане и находится Надежда Николаевна уже более десяти лет, с того момента, как в 2008 году был открыт Публичный центр правовой информации. В библиотечной же системе Н.Н.Малышева трудится гораздо дольше.
Ее любовь к этому делу связана, конечно же, с книгами. Ведь, согласитесь, сложно представить работника библиотеки, чьи дни неизменно проходят в окружении томов и фолиантов, и который бы при этом не являлся истинным ценителем этих сокровищ. Вот и Надежда Николаевна с детства любила читать. Девочка, как говорится, запоем поглощала книжки. Сказки народов мира, рассказы популярных детских писателей, приключенческие истории, произведения школьной программы – ей нравилось все. Так что в сельской библиотеке она была частым гостем.
Однако же свое будущее Надя планировала связать с другой профессиональной стезей, хотя и в некотором роде близкой. После окончания 10 класса Дивеевской средней школы девушка поступила в Арзамасский педагогический институт имени А.П.Гайдара. Выбрала факультет русского языка и литературы. Любовь к чтению
серьезно облегчала студентке бремя учебы. Ей было совсем не в тягость осваивать тот огромный объем литературы, что полагалось знать будущему филологу. Наоборот, беря в руки каждую новую книгу, лишь радовалась, ощущая непередаваемый запах ее страниц, слыша, как они шелестят, предчувствуя, что обещают, вникая в сокрытый на них глубинный смысл и мечтая, как, придя в школу, будет передавать свои знания ученикам.
Окончив институт в 1982 году, молодой педагог начала свою профессиональную деятельность в Дивеевской школе-интернате учителем русского языка и литературы. Однако школьные будни не смогли увлечь до глубины души Надежду Николаевну, и через год она ушла в редакцию Дивеевской районной газеты "Ударник". Здесь девушка стала корреспондентом отдела писем. В редакции Н.Н.Малышева трудилась около четырех лет. Ей нравилось работать с письмами, нравилось узнавать, что интересует земляков, отвечать на вопросы людей через газету. Такая обратная связь с читателями будто позволяла вести непрерывный интересный диалог с жителями всего района разом. Однако творческая часть деятельности корреспондента Надежду Николаевну не захватила. Она понимала, что это не ее. И, когда в 1988 году поступило предложение перейти в библиотеку, с легкостью откликнулась.
Н.Н.Малышева заняла должность библиотекаря передвижки. В новой профессиональной сфере все казалось необычным. Она ходила по организациям, предприятиям и учреждениям Дивеева с книгами. Через ее руки проходила самая разная, но всегда лучшая и интересная литература, которой хотелось обязательно поделиться с читателями. Жаль только много за раз не унесешь – слишком тяжело. Это и оказалось единственным минусом в деле. В остальном же библиотека с ее непередаваемой тихой, но богатой на знания атмосферой Надежде Николаевне сразу же полюбилась. Здесь женщина почувствовала, что нашла свое место.
Через год Н.Н.Малышева стала работать на абонементе. Ей особенно нравились моменты, когда удавалось предложить что-нибудь увлекательное для читателя и получить в ответ благодарность. Другой значимый для библиотекаря момент – дать настрой на книгу, на то будущее удовольствие, которое получит каждый книгоман от хорошей книги. Хотите жизненные коллизии, основанные на реальности, или судьбоносные проекты от фантастики, психологический триллер или историческую драму, биографические истории или любовные переживания? Пожалуйста, выбирайте, предлагала Надежда Николаевна.
По прошествии некоторого времени грамотного работника перевели в библиографы. На этой ответственной должности Н.Н.Малышева трудилась порядка восьми лет. Ведь попросту ни одну библиотеку невозможно представить без каталога. Их как минимум два: алфавитный и тематический. И именно библиограф – тот человек, что обрабатывает сведения о печатных изданиях и составляет каталожные карточки, позволяющие ускорить читателям процесс поиска необходимой информации.
Однако, наверное, именно отсутствие непосредственного общения с читателями сыграло свою роль в том, что в 2004 году Надежде Николаевне вдруг захотелось перемен. Она перешла на работу в центр занятости населения, правда, ненадолго. Буквально через пару лет вернулась в родной коллектив. Но уже в новом качестве.
В 2008 году на базе центральной районной библиотеки Дивеева как раз открылся Публичный центр правовой информации, заведовать которым и стала Н.Н.Малышева. Это был кабинет с двумя компьютерами, где установили программу "Консультант Плюс". Используя эту компьютерную справочную правовую систему и различную литературу, нужно было оказывать бесплатную правовую помощь гражданам. Особенно много приходилось работать со студентами, в частности, юридических и экономических факультетов, для которых ПЦПИ стал настоящей палочкой-выручалочкой для написания курсовых и дипломных проектов.
– Сегодня и аудитория, и направленность деятельности существенно поменялись. Теперь наши посетители – это чаще всего пенсионеры, безработные, мигранты, то есть представители самых незащищенных слоев общества, и те, у кого дома нет компьютера. И запрашивают клиенты не правовую литературу, а услуги по юридически грамотному составлению заявлений, запросов, обращений в различные официальные инстанции, сканированию, ксерокопированию, распечатке всяческой документации, отправке писем по электронной почте и факсу, ламинированию, – рассказывает Надежда Николаевна.
В день приходит порядка 10-15 человек. Вроде бы, это немного. Но если учитывать, что, как правило, на составление заявления в миграционную службу, с которой особенно тесно сотрудничает ПЦПИ, или запроса в прокуратуру, что тоже не редкость, уходит по часу, а порой и еще больше времени, то это серьезная нагрузка на специалиста. Все это требует от Н.Н.Малышевой большого багажа знаний, серьезного внимания и даже скрупулезности.
В общей же сложности через Публичный центр проходит довольно большое число клиентов. Так, за 2021 год здесь был 2281 посетитель, за восемь месяцев в 2020 (четыре месяца в связи с пандемией коронавируса данная работа не велась) – 1605 человек. Это совершенно разные люди, к каждому из которых надо найти подход, и которые придают каждодневной рутине свежий взгляд. Каждый посетитель – человек со своей историей. И задача Надежды Николаевны – помочь любому обратившемуся. Кто-то хочет получить правовую информацию, одни – почитать новостную ленту, другие – уточнить значение современных терминов. Третьих интересуют народные методы лечения, четвертых – банк вакансий по России, пятых – фильмы. Шестые хотят купить билеты на поезд онлайн. Да мало ли что еще кому нужно. В Публичном центре правовой информации Н.Н.Малышева старается помочь каждому. Недаром она уверена, работа в библиотеке – это лишь во вторую очередь – любовь к книге, а в первую – это постоянные человеческие взаимоотношения, желание помочь, дать пользователю то, что он ищет. И именно за это она и любит свою работу.
– Я чувствую, что нужна людям. Выполняя даже самый простой запрос, я помогаю конкретному человеку, а значит, приношу пользу. Это ощущение собственной нужности дорогого стоит, – признается Надежда Николаевна
Сегодня за плечами у Н.Н.Малышевой уже более 30 лет стажа работы в библиотеке, в удивительном месте, где есть ответ на любой вопрос, надо только правильно его сформулировать и профессионально верно протянуть руку в нужном направлении. И пусть сейчас по роду деятельности она гораздо меньше контактирует с книгами, чем когда-то, ведь Интернет заместил многое, но они по-прежнему ее верные друзья и спутники по жизни. В Публичном центре есть своя подборка литературы для пользователей. Надежда Николаевна как истинный библиотекарь оформляет тематические книжные выставки и ведет специализированную картотеку "По лабиринтам права". И в век компьютерных технологий она все так же с трепетом берет в руки маленький томик, чтобы раскрыть его шершавые страницы и окунуться в тонкий мир вдохновения, захватывающих приключений и глубоких чувств. Эти ощущения не может подарить ни один современный гаджет. Их дарит только любимая книга.
Варвара КОЧЕТКОВА
Фото автора