- Государственные социальные услуги по организации помощи на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам регламентируются Федеральным законодательством, Национальными стандартами и региональными нормативно-правовыми актами. В Перечне госуслуг обозначены 22 наименования услуг, их количество, которое необходимо оказать в месяц одному клиенту. Так, например, по одному разу в месяц социальный работник может:

- предоставить, если нужно, сопровождающего;

- содействовать в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и т. д.;

- содействовать в оплате жилья, коммунальных услуг и услуг связи, телевизионной антенны;

- проводить текущий (мелкий) ремонт одежды;

- содействовать в организации ремонта и уборке жилых помещений;

- содействовать в направлении в стационарные учреждения;

- проводить влажную уборку полов;

- получить по доверенности пенсию, пособие и другие социальные выплаты.

По восемь раз в течение месяца социальный работник будет содействовать в приготовлении пищи, доставке воды, растопке печи, выносу мусора, а также оказании санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей и причёсывание). Десять раз в месяц - покупать и доставлять на дом продукты питания и горячие обеды. По четыре раза в месяц можно воспользоваться услугой покупки и доставки газет и журналов, и покупки лекарственных средств, в том числе по льготным рецептам.

Право выбора набора услуг, подкреплённое договором, предоставлено самим обслуживаемым гражданам.