День Российской почты является одним из самых молодых профессиональных праздников в нашем государстве, однако своей историей он уходит в древнейшие времена.
Потребность в обмене информацией существовала у людей всегда. С появлением телефонной связи и наступлением века компьютерных технологий необходимость работы отделений почтовой связи не только не утратила своей значимости, но наоборот – стала еще более востребованной в определенных сферах обслуживания. В преддверии праздника наш корреспондент заглянула в почтовое отделение г. Себеж чтобы узнать, чем "дышит" "Почта России" сегодня.
Операционный зал – один из самых главных отделов почтамта, именно здесь происходит работа с населением, производятся почтовые и финансовые услуги, а именно: кроме приема и выдачи писем, посылок, бандеролей, реализации продукции филателии и розничной торговли, приема подписки и оказания другого, непосредственно почтового сервиса, клиент всегда может воспользоваться страховыми услугами, внести коммунальные платежи и оплатить услуги связи, Интернета и телевидения, погасить кредит, отправить денежный перевод родным в любую точку мира, и, что немаловажно и очень удобно, – приобрести железнодорожный билет.
"Вежливость и терпение".
Людмила Ивановна Пугавьёва, начальник отделения связи со стажем почтовой работы более 20 лет, прошла непростой путь от оператора до руководителя, и с улыбкой говорит о своих подопечных: "Коллектив у нас молодой, но профессионализма им не занимать – все девчонки инициативные, работают с энтузиазмом, умеют и дополнительную услугу предложить, и помочь заполнить бланк. Надежный и ответственный помощник – находка для любого руководителя. "Правая рука" Людмилы Ивановны – Елена Николаевна Виноградова, уже 7 лет плечо к плечу идет по почтовому пути со своим начальником.
Непосредственно с клиентами работают пять операторов. Энергичная Татьяна Николаевна Полукеева уже 7 лет приветливо улыбается постоянным посетителям, скромная и вежливая Наталия Александровна Зиминова шестой год занимается обработкой корреспонденции на кассе безналичного расчета, Татьяна Владимировна Соловьва и Екатерина Сергеевна Андреева работают здесь около года, но уже смело могут говорить о том, что весь коллектив – это одна большая и дружная семья. В почтовом магазине, или кассе №3, клиентов всегда с улыбкой встретит Наталья Владимировна Шелехова, с удовольствием расскажет и покажет весь ассортимент товара, газет и журналов, а также поможет оплатить платежи и оформить подписку на нужное издание. Оператор связи Екатерина Павловна Банифатова работает в отделе доставки и занимается внесением в специальную программу регистрируемых почтовых отправлений и сортировкой печатной корреспонденции, распределяя их в дальнейший путь: что-то останется в картотеках и хранилище операционного зала, что-то в сумке почтальона отправится к своему адресату. Небольшой дождик или стихийный ливень, пушистый снежок или метель, мороз или аномальная жара – для почтальонов нет плохой погоды, а есть люди, ожидающие весточку от близких, свежую периодику или долгожданную пенсию. Да и просто поговорить бывает не с кем, особенно людям в пожилом возрасте, и на несколько минут почтальон становится психологом и другом. На сегодняшний день в штате ОПС трудятся семь почтальонов: Светлана Николаевна Григорьева, Юрий Владимирович Пальгов, Татьяна Михайловна Герасимова, Ксения Владимировна Глушнева, Вячеслав Владимирович Михайлов, Надежда Анатольевна Кашманова и Лидия Платоновна Илларионова, которая уже 15 лет не изменяет своему делу.
"Закулисье".
Конечно же, почтовые отправления попадают в помещение для хранения, где ожидают своих владельцев, не сразу. После разгрузки почтовой машины, которая каждый рабочий день привозит свой ценный груз из г. Пскова, корреспонденция, подписные издания, посылки и бандероли проходят обработку в отделе сортировки почты.
Начальник участка по обработке и сортировке почты, Ирина Геннадьевна Войтенок за 12 лет работы на этом месте в своих руках успела подержать неисчислимое количество открыток и писем – в среднем в месяц обрабатывается около шестнадцати тысяч единиц входящей и пятнадцати тысяч единиц исходящей корреспонденции. Кроме того, интернет-магазины соблазняют своими акциями и скидками, и только в Себежское отделение поступают более четырехсот посылок в месяц.
Невозможной была бы работа отдела без помощниц руководителя: Людмилы Ивановны Классен, Ирины Михайловны Штенькиной и Юлии Валерьевны Илларионовой. К дружному женскому коллективу год назад примкнула и кошка Мурка, которая в благодарность за обретенную почтовую семью сократила численность вездесущих грызунов до минимума. Ежедневно в 7:00 женщины уже на рабочих местах – оформляют сопроводительную документацию для отправки почты.
Есть в этом отделе особые работники – почтальоны по сопровождению и обмену почтовых отправлений и денежных средств, которые отправляются в самые отдаленные отделения района. Жители деревень знают их в лицо – Галина Николаевна Ковалевская, Нина Федоровна Баранова и Алексей Васильевич Романенко. За добротной дверью кассы надежно "упрятана" Надежда Евгеньевна Алексеева.
Каждый из сотрудников "Почты России" заслуживает отдельных слов благодарности, каждый достоин особого внимания и теплого поздравления в свой профессиональный праздник. Представить жизнь без почты невозможно, все мы пользуемся услугами почтовых отделений, и хочется от всей души пожелать каждому "почтовику" терпения, благодарных клиентов, крепкого здоровья и понимания и любви в семьях.