- Я приобрел стиральную машину в магазине по сниженной цене - на корпусе сбоку имелась вмятина. Проверять, как работает стиральная машина в магазине не стали - у них не было возможности ее подключить. Уже дома после установки и подключения стиральной машины выяснилось, что она неисправна. В магазине мне сказали, что на уцененный товар гарантия не распространяется, я ее должен ремонтировать за свой счет. Но ведь я покупал новую исправную стиральную машину с небольшой вмятиной, а в итоге получил одни проблемы за свои же деньги. На что я имею право в данной ситуации?

Отвечает начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в РМ" Ю.В. Тундыкова.

- Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием дефекта, заранее оговоренного продавцом. В данном случае было оговорено лишь повреждение корпуса, о неисправности механизма речь не шла. Автоматическая стиральная машина является технически сложным товаром. Учитывая, что недостаток был обнаружен вами в первые 15 дней с момента передачи товара , вы вправе предъявить продавцу по своему выбору любое из требований: о безвозмездном незамедлительном устранении недостатков (гарантийный ремонт), о замене стиральной машины на такую же или на стиральную машину другой марки или модели, о соразмерном уменьшении покупной цены. Кроме того вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег.