Одна из них Людмила Ожиганова. Эта мягкая, жизнерадостная женщина уже более двадцати лет трудится социальным работником в п. Новый. Морозным январем 1997 года она заменила на этой должности свекровь, ушедшую на заслуженный отдых, и не пожалела.
Сегодня, оглядываясь назад, Людмила говорит, что сначала было непросто, не столько физически, сколько эмоционально. Человеку, не знакомому с социальной работой, может показаться, что она бесхитростна и проста. А между тем здесь есть свои тонкости. Например, Людмила, будучи очень чутким человеком, пропускала через себя все переживания своих подопечных, чужую боль. Но время шло, и, набравшись опыта, она выработала свой "рецепт" работы со своими бабушками – радовать их пусть небольшими, но добрыми новостями, подбадривать, поднимать настроение. И жизнь бабушек обрела краски, они стали ждать Людмилу еще сильнее.
Сегодня у Людмилы Ожигановой 13 подопечных, это пожилые женщины, несколько семейных пар, инвалиды. Почти все подопечные Людмилы – постоянные "старые" друзья, с одной из них – 93-летней Марией Скобелевой, она общается с самого начала работы соцработником, уже 22 года, а с "новенькими" - около одного-двух лет. За годы работы у нее сформировался четкий график - в понедельник и четверг она обходит по 7 человек, во вторник и пятницу – по 6, а среда остается для посещения социального центра и поездок на рынок, где она набирает продукты для своих подопечных.
Каждый день в 8 утра Людмила Ожиганова выходит на работу. Ей предстоит насыщенный трудовой день, иногда выходящий за рамки рабочего дня. В руках у нее – сумки со снедью. Чаще всего это простые продукты – хлеб, молоко, овощи, иногда фрукты и конфеты, купленные по списку. Для этого Людмила еще накануне зашла не в один супермаркет, ведь ее подопечные строго-настрого просят купить продукты по акции или любимом ими магазине.
- Утром встаю и уже знаю, чем буду сегодня заниматься, - рассказывает Людмила Ожиганова. – Я знаю, что сегодня мне надо зайти к тете Зине Сараевой, занести продукты, сделать ей уборку. Обязательно отчитываюсь, сколько денег ушло, верну сдачу. Иногда у бабушек есть отдельные пожелания, например, поменять тюль или "заправить" стиральную машину. Пока машина стирает, я мою пол. Завершив дела, иду дальше - к тете Шуре Новоселовой. Она говорит: "Я сегодня так плохо себя чувствую, давай вызовем фельдшера". Вызываю медика и жду его, а в это время отвлекаю бабулю разговорами, заодно супчик разогрею и покормлю. Пока фельдшер смотрит бабулю, подметаю и поливаю рассаду. Если прописывают лекарство, то забираю рецепт и в следующий раз приношу таблетки. Потом бегу к следующим. У меня есть семейная пара, они живут в своем доме. Здесь другие хлопоты. Если зима, то и снег бывает надо почистить, собака у них еще есть, ее накормишь. Вот так пролетает день, и по хозяйству поможешь, давление измеряешь, проверишь квитанции. Бывает, кто-то иной раз просит волосы расчесать, в бане помыть. Я тогда всех оббегу, а потом возвращаюсь, и мы спокойно идем в баню.
Конечно, не все подопечные Людмилы Ожигановой – одинокие пенсионеры. У кого-то есть дети, но часто бабушки не хотят их беспокоить по бытовым вопросам, поэтому обращаются в социальную службу. Порой, такое сотрудничество длится годами. Часто соцработник становится для них очень близким человеком, который знает все жизненные истории и заботы своих подопечных, выслушает и успокоит.
Расставаться с человеком, который стал родным, бабушки не хотят. Вот и Людмилу ее подопечные часто спрашивают, не собирается ли она уходить. Она всех успокаивает, что работа ей нравится, и бросать ее она не собирается. По словам Людмилы, с годами помощь пенсионерам стала для нее не только работой, а образом жизни, который приносит удовольствие и радость.
Кстати, всего в нашем районе работает 25 социальных работников, которые обслуживают 278 человек. Они являются сотрудниками районного Комплексного центра социального обслуживания населения. Каждый из них выполняет услуги по договору, в котором прописаны виды услуг, необходимые для каждого отдельного подопечного. Стоимость услуг социального работника для каждого пенсионера различна.
Социальные услуги на дому предоставляются за плату или частичную плату в том случае, если на момент подачи заявления гражданин имел доход, превышающий прожиточный минимум пенсионера. В том случае, если доход получателя социальных услуг не превышен, он имеет право на получение социальных услуг бесплатно.
Дополнительные социальные услуги на дому сверх социальных услуг, включенных в стандарт, предоставляются за невысокую плату. Например, такая социально-бытовая услуга, как приготовление обеда из одного блюда на человека обойдется в 29, 55 руб., из двух блюд - в 39, 40 руб., из трех - в 59,10 руб. Однократное мытье посуды стоит 7,88 руб., покупка и доставка товаров - 23,64 руб. Социальные работники могут принести воду из колодца, доставка 10 литров воды обойдется в 13, 79 руб.
В преддверии Пасхи существует традиция наводить порядок в доме, но не всем это по силам. Социальные работники с удовольствием окажут помощь в мытье окон, потолков, в генеральной уборке помещений нуждающимся категориям граждан. Мытье одного двустворчатого окна стоит 19,70 руб., одного трехстворчатого окна - 29,55 руб., окно с балконной дверью - 35,46 руб., выбивание пыли из паласов - 11,82 руб., подметание пола - 1,58 руб. (за кв.м).
Соцработники могут оказать и социально-медицинские услуги. Однократное мытье головы стоит 9,85 руб., стрижка волос - 21,67 руб., мытье в ванне - в 41,37 руб.
Адрес Комплексного центра: Медведевский район, пгт. Медведево, ул. Комсомольская, д.19. Задать вопросы специалистам отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов можно по телефону 58-03-36.
Фото автора и минсоцразвития республики