Основной задачей судебных приставов является защита прав и законных интересов граждан и организаций. ГУФССП России по Красноярскому краю постоянно совершенствует организацию работы с гражданами. О том, как записаться на прием к судебному приставу и как организована работа по взысканию задолженностей в период ограничений, связанных с пандемией, рассказывает руководитель Главного управления — главный судебный пристав Красноярского края Виталий Сергеевич Васильев.
– Виталий Сергеевич, как на сегодняшний день изменился порядок приема граждан судебными приставами?
Для предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) ГУФССП России по Красноярскому краю реализуется комплекс неотложных санитарно-противоэпидемических мероприятий.
В целях обеспечения безопасности здоровья наших посетителей, чтобы избежать очереди, сотрудниками службы организована предварительная запись на прием. Рекомендую гражданам пользоваться сервисом "Запись на прием", который находится на главной странице сайта ГУФССП России по Красноярскому краю.
Выполнив вход, необходимо заполнить специальную анкету, указать свои данные, тему обращения, интересующего работника и структурное подразделение, куда бы вы хотели попасть. Система предложит доступное для записи время.
После заполнения всех полей на адрес электронной почты пользователя поступит талон-подтверждение, который необходимо будет предъявить на приеме.
Судебные приставы принимают граждан дважды в неделю: по вторникам с 9.00 до 13.00 и по четвергам с 13.00 до 18.00. В отделение допускается ограниченное количество граждан. Прошу с пониманием отнестись к этой мере.
С начала 2020 года судебными приставами Красноярского края принято более 11 500 граждан.
– Как можно получить информацию в телефонном режиме?
В каждом подразделении судебных приставов закреплены дежурные телефоны справочной службы, которые доступны для звонка в течение рабочего времени. Номера данных телефонов можно найти в разделе "Контакты" на официальном сайте Главного управления.
Также для граждан доступен "Личный кабинет стороны исполнительного производства" в разделе "Обращения" официального сайта ГУФССП России по Красноярскому краю. С помощью этого сервиса взыскатель или должник может подать обращение, заявление или ходатайство в электронном виде и получить информацию о ходе исполнительного производства, стороной которого он является. Обратиться можно и посредством интернет-приемной, которая также находится в разделе "Обращения" на нашем официальном сайте.
Кроме того, на входе в каждом подразделении судебных приставов установлены специальные ящики для приема корреспонденции, в которых можно оставлять свои обращения.
– Бывают случаи, когда денежные средства списываются с человека, чьи данные полностью совпадают с данными должника, так называемого "двойника". Как действовать в такой ситуации?
Ситуации, связанные с ошибочной идентификацией физического лица как должника по исполнительным производствам, происходят вследствие совпадения персональных данных нескольких граждан на стадии оформления исполнительных документов и дальнейшего предъявления их в службу судебных приставов.
С 1 июля 2020 года в ГУФССП России по Красноярскому краю функционирует телефон "горячей линии": 8(391)222-01-05. В случае ошибочной идентификации физического лица как должника по исполнительным производствам следует обратиться по номеру телефона "горячей линии", а затем предоставить документы, позволяющие однозначно идентифицировать гражданина (например, копию паспорта, СНИЛС или ИНН) посредством электронной почты.
За время работы "горячей линии" с такой проблемой в Главное управление обратилось 69 граждан, все обращения которых были рассмотрены, наложенные ограничения сняты.
– Как организована работа по взысканию задолженностей в период ограничений, связанных с пандемией?
Согласно подписанному Президентом Российской Федерации Федеральному закону №215-ФЗ "Об особенностях исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также возврата просроченной задолженности в период распространения новой коронавирусной инфекции" для отдельных категорий должников (на основании их заявления) предусмотрено предоставление судебным приставом рассрочки исполнения требований исполнительных документов. Для этого не нужно обращаться в суд, другой орган или к должностному лицу, который выдал исполнительный документ.
К таким категориям в том числе отнесены граждане-должники по кредитным платежам, являющиеся получателями пенсии по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца, и не имеющие иных источников доходов и недвижимого имущества (за исключением единственного пригодного для постоянного проживания жилого помещения), если совокупный размер пенсии составляет менее двух минимальных размеров оплаты труда.
Кроме того, до 31 декабря 2020 года судебные приставы не будут применять меры принудительного исполнения, связанные с осмотром жилья должника и имущества, находящегося по месту его жительства, а также наложением на него ареста, за исключением принадлежащих должнику-гражданину транспортных средств.
Однако это не значит, что судебные приставы ослабили работу по исполнению социально значимых категорий исполнительных производств. На первом месте — всегда алименты. Дети нуждаются в поддержке родителей постоянно, особенно сейчас. Еще одно из важнейших направлений — взыскание задолженности по заработной плате.
– Как можно узнать о наличии задолженности?
Каждый гражданин может проверить это на сайте ГУФССП России по Красноярскому краю на главной странице. Для этого достаточно в строке "Узнай о своих долгах" ввести свои фамилию, имя и отчество.
Оплатить задолженность можно с помощью "Банка данных исполнительных производств", где доступны различные платежные системы.