Дмитрий Хроменков: к диалогу готов
Практически все они были посвящены теме квитанций по оплате за мусор. Уже к концу дня мы собрали наиболее повторяющиеся вопросы и отправили их Д. Храменкову, директору ООО "УК "Зеленая роща" с просьбой дать на них ответы. Дмитрий Геннадьевич ответил, что готов к конструктивному диалогу, и пообещал, что в ближайшее время подготовит развернутую информацию с разъяснениями для публикации в "Новой жизни". Предлагаем вашему вниманию первые вопросы и ответы.
— Если не заключали договор с региональным оператором, почему должны платить?
— Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты, его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора. В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.
— Будут ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?
— Плата за услугу по обращению с ТКО будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкими доходами (малоимущим). Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства.
— Являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?
— Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты — Жилищный кодекс (ЖК) и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее — Правила № 354).
В соответствии с этими правилами и ЖК, если у собственника несколько квартир или домов, он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает.
При этом можно сделать перерасчёт. Например, если человек находился в отъезде. В этом случае регоператору предоставляется справка с места пребывания и заявление с просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет сумма с учетом этого вычета.
Кроме того, перерасчёт возможен, если члены семей собственников жилья учатся или работают в других городах. При заключении договора с регоператором по обращению с ТКО нужно предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте. Это может быть документ о регистрации по факту временного пребывания, справка из учебного заведения. Полный перечень таких документов — в постановлении Правительства РФ № 354.
В то же время при начислении платы за обращение с ТКО, исходя из общей площади жилого помещения, перерасчет сделать нельзя. Законодательством РФ такой порядок не установлен.
— В квитанциях указаны суммы за гаражи, сараи. Как это исправить?
— Необходимо предоставить номера лицевых счетов, по которым пришли платежные документы на хозяйственные постройки, для закрытия этих счетов. Информацию можно предоставить в офисы посредством электронной почты по адресам: abonent@greenpark57.ru, zhaloba@greenpark57.ru, по телефонам:+7 (906) 568-20-19; +7 (906) 568-20-33; +7 (980) 769-00-57; +7 (4862) 78-02-57, +7 (4862) 78-05-25.
— Куда надо обратиться, чтобы внести изменения в квитанции по сбору ТКО?
— Жители района для оперативной корректировки информации могут обратиться в офис ООО "Орловский энергосбыт" по адресу: п. Нарышкино, ул. Ленина, д.123.