Ртищевской транспортной прокуратурой в соответствии с приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 г. № 45, проводятся проверки поступающих в прокуратуру обращений и заявлений граждан о нарушениях закона в различных сферах деятельности, а также прием граждан по различным правовым вопросам.

Из проведенного анализа обращений и жалоб граждан в 1 полугодии 2014 года следует, что основную часть поступивших жалоб составили обращения по вопросам о нарушениях трудового законодательства. Также имели место обращения по вопросам пенсионного законодательства, соблюдения законов о правах несовершеннолетних, о нарушениях в сфере административного законодательства, а также обращения на действия и решения дознавателей при принятии, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении и иным вопросам следствия и дознания.

Следует отметить, что обращения по вопросам соблюдения законодательства о налогах и сборах, о соблюдении законодательства об образовании, нарушения законодательства в сфере малого и среднего бизнеса и по вопросам охраны природы в отличие от 2013 года не поступали.

Из поступивших в транспортную прокуратуру обращений работниками транспортной прокуратуры разрешено 65 %, а 35% обращений направлено для разрешения в другие ведомства и контролирующие органы.

Из разрешенных прокуратурой обращений признано обоснованными только 10%, тогда как в 2013 году было признано обоснованными около половины рассмотренных прокуратурой жалоб. Для устранения вскрытых в ходе рассмотрения обращений нарушений закона прокуратурой подготовлены различные акты прокурорского реагирования.

Следует отметить, что решения, принятые по результатам рассмотрения обращений граждан в Ртищевскую транспортную прокуратуру и не согласных с ответами, вышестоящей Московской межрегиональной транспортной прокуратурой не отменялись. Данное обстоятельство свидетельствует о законности и обоснованности решений, принимаемых работниками транспортной прокуратуры по рассмотренным ими жалобам.

Также в транспортной прокуратуре ведётся личный приём граждан всеми оперативными работниками, в т.ч. и лично прокурором, осуществляющим прием граждан по наиболее актуальным вопросам. Всем обратившимся на личном приеме даются соответствующие правовые консультации, при наличии оснований, предусмотренных законом. При необходимости сообщаются адреса и контактные телефоны других ведомств.

Приём граждан оперативными работниками осуществляется в рабочие дни недели с 9-00 до 18-00 в здании прокуратуры по адресу: г. Ртищево, ул. Железнодорожная д. 33. По наиболее актуальным вопросам граждане могут обратиться к транспортному прокурору, осуществляющему прием по четвергам.