Вообще, по специальности она строитель, штукатур-маляр. После 8 класса с подружками взяли и поехали в Чайковский, где дают эту профессию. Даже документов с собой не взяли. Но ничего, школа выслала аттестаты, приняли на учёбу.
Но полученная специальность в жизни не очень пригодилась. Галина Аркадьевна работала то в детском саду нянечкой и на пищеблоке, то в банной котельной вместе с мужем, то в столовой. Долго трудилась в прачечной. Рядышком с ней строилось здание спецдома. Она уже тогда знала, что здесь будут жить одинокие пожилые люди, но свою судьбу не связывала в мыслях с этой организацией. В случайном разговоре с Галиной Рафаиловной Гончаровой, та предложила пойти в спецдом сторожем. Гончарова была директором, но строительство ещё не закончилось, внутри были голые стены, а охрана уже требовалась.
Галина Аркадьевна согласилась – днём хлопотала в прачечной, а ночью заступала на охрану нового объекта. Когда появились первые жильцы, её назначили диспетчером. Название должности звучное, но вся забота о бабушках и дедушках была именно на плечах диспетчеров. Убрать в комнате, прочистить забитую раковину, позвонить в скорую, вызвать врачей, уточнить, какими лекарствами старики лечатся, заменить перегоревшую лампочку.
Найти общий язык с пожилыми – задача не из лёгких, каждый со своими капризами, запросами.
- С ними – главное терпение, - говорит сотрудница спецдома. – Надо уметь всё выслушать, спокойно объяснить, ответить на жалобы. За некоторыми глаз да глаз нужен. Была у нас старушка, всё норовила в лес уйти. Мы и на поиски бегали, а она погуляет, поспит где-нибудь под ёлочкой, у встречных спросит дорогу и возвращается. Другая жаловалась, что у неё вещи постоянно крадут – то ножницы пропадут, то ножи, то ложки. Успокаиваем: "Сегодня потерялись, завтра найдутся". Оказалось, что бабушка себе под матрац всё это складывала. Третья постоянно окно в комнате закрывала подушками, одеялом, тем, что под руку попадётся. Интересуемся: "Для чего Вы это делаете?" "Чтобы никто не заглядывал", - отвечает. "Вы же на втором этаже живёте", - объясняем мы ей. "А они доску подкладывают и всё равно залазят", - утверждает. В общем, к каждому нужен свой подход, правильные слова надо для каждого найти. Не будешь же с пожилым человеком ругаться, нельзя до конфликта дело доводить.
Вот уже почти четверть века спешит Галина Аркадьевна на работу к своим старикам с заботой, добром и пониманием. И её незаметный труд не остаётся незамеченным – в этом году в День профессионального праздника ей будет присвоено звание "Заслуженный работник социальной защиты Удмуртской Республики".