Пресс-служба Саратовского УФАС России распространила информацию о реагировании антимонопольной службы на незаконные действия ООО "Росгосстрах" по навязыванию дополнительных страховых услуг при заключении договоров ОСАГО.
В Саратовское УФАС России продолжают поступать заявления граждан с жалобами на незаконные действия ООО "Росгосстрах" в лице филиала в Саратовской области по навязыванию дополнительных страховых услуг при заключении договоров ОСАГО. В сложившейся ситуации Саратовское УФАС России считает необходимым довести до граждан следующую информацию.
Ранее по аналогичным заявлениям Саратовское УФАС России уже рассмотрело в отношении ООО "Росгосстрах" дело о нарушении антимонопольного законодательства. Совместная комиссия Саратовского УФАС России и Отделения по Саратовской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации по рассмотрению дела о нарушении антимонопольного законодательства вынесла решение о признании ООО "Росгосстрах" нарушившим п.3 ч.1 ст.10 ФЗ "О защите конкуренции". Также ООО Росгосстрах" выдано предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства. В настоящее время действие предписания приостановлено в связи с обжалованием в суде.
В целях недопущения нарушений прав граждан при заключении договоров ОСАГО Саратовское УФАС России уже публиковало "Рекомендации по порядку заключения договора ОСАГО и правилам обращения в Саратовское УФАС России с заявлением на действия страховщика в случае навязывания дополнительных услуг или уклонения от заключения договора ОСАГО".
Еще раз обращаем внимание заинтересованных лиц на данные Рекомендации, а также сообщаем, что в январе 2015 года ООО "Росгосстрах" в письме ФАС России проинформировало о введении "периода охлаждения" по страховому продукту РГС–Фортуна "Авто". ООО "Росгосстрах" добровольно ввело так называемый "период охлаждения" по страховому продукту РГС–Фортуна "Авто", предусматривающий возможность досрочного отказа страхователя от договора страхования в течение трех рабочих дней с момента его заключения с возвратом уплаченной страховой премии в полном объеме. В письме ООО "Росгосстрах" также указало, что была осуществлена корректировка деятельности страховых агентов. Так, представители, допустившие навязывание услуги, будут лишаться возможности (полномочий) продавать указанные выше виды страхования.
Рекомендации по порядку заключения договора ОСАГО и правилам обращения в Саратовское УФАС России с заявлением на действия страховщика в случае навязывания дополнительных услуг или уклонения от заключения договора ОСАГО
Заявление на навязывание дополнительных страховых услуг при приобретении полиса ОСАГО, а также расчет страховой премии при заключении полиса ОСАГО без понижающих коэффициентов подается в Саратовское УФАС России в письменной форме и должно содержать следующие сведения:
1) сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество и адрес места жительства для физического лица; наименование и место нахождения для юридического лица);
2) имеющиеся у заявителя сведения о лице, в отношении которого подано заявление;
3) описание нарушения антимонопольного законодательства;
4) существо требований, с которыми заявитель обращается;
5) перечень прилагаемых документов.
Согласно ч. 2 ст. 44 Федерального закона "О защите конкуренции" к заявлению должны прилагаться документы, свидетельствующие о признаках нарушения антимонопольного законодательства.
Доказательством, свидетельствующим о признаках нарушения законодательства Российской Федерации, может быть, в том числе письменный отказ страховщика от заключения договора ОСАГО.
Согласно пункту 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - Правила ОСАГО), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2003 № 263, страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с соответствующим заявлением и представившему документы согласно Правилам ОСАГО.
Для заключения договора ОСАГО страхователь должен направить выбранному страховщику соответствующее заявление (предложение-оферту) по форме, утвержденной приказом Минфина РФ от 01.07.2009 № 67н (бланк можно найти на официальных сайтах Минфина РФ http://www.minfin.ru и Российского Союза Автостраховщиков http://www.autoins.ru/ru), с приложением всех необходимых документов, предусмотренных Правилами ОСАГО. Указанный пакет документов нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на официальный адрес страховщика/филиала страховщика. Уведомление о вручении будет являться доказательством получения страховщиком направленного предложения-оферты.
Согласно части 1 статьи 445 ГК РФ страховщик должен направить владельцу транспортного средства извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.
В случае отсутствия ответа в установленный срок страхователь вправе обратиться с соответствующим заявлением с приложением копий предложения-оферты и уведомления о его вручении в антимонопольный орган, а также иные уполномоченные органы и организации и в суд для защиты своих прав и интересов.
Пресс-служба Саратовского УФАС России