В случае получения сообщения операторы перенаправят его в экстренные оперативные службы и при необходимости перезвонят или напишут ответное сообщение для уточнения информации.

Мы попросили прокомментировать нововведение старшего оперативного дежурного Единой дежурной диспетчерской службы (ЕДДС) по муниципальному району Шигонский О.С. Гнетковскую: "Что касается нашего Шигонского района, то при поступлении сообщения на единый номер "112" от людей с нарушениями слуха и (или) речи, оно отображается в нашей системе в виде карточки. Сама карточка приходит на нашу систему уже в отредактированном виде от диспетчера "112", и в зависимости от ситуации мы передаём сообщение в соответствующие службы. По ситуации на текущий период подобных сообщений пока не поступало".

Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров высоко оценил техническое оснащение и оперативность в принятии вызовов диспетчерами "Системы-112". Она объединяет в себе 122 объекта дежурно-диспетчерских служб Самарской области, оборудованных рабочими местами и компонентами информационно-телекоммуникационной инфраструктуры. Оборудование установлено в 37 муниципальных районах и городских образованиях Самарской области. Центр обработки вызовов "Системы-112" расположен в Тольятти. В ближайшее время планируется также внедрение мобильного приложения "Система-112", через которое можно будет оперативно определить местоположение отправителя.

Подводя краткие итоги ушедшего 2023 года, в ЕДДС нам сообщили, что за минувший год по району были приняты 128 сообщений о пожарах – это в 2 раза больше, чем в 2022 году. Были сообщения по водоснабжению, газу, обстановке на дорогах и о других нештатных ситуациях. По каждому обращению дежурные ЕДДС связываются с главами сельских поселений и дорожной службой.

О.С. Гнетковская особо подчеркнула: "Большая просьба к жителям Шигонского района, которые планируют поездки в соседнюю Ульяновскую область, при этом пытаются сократить расстояние, проехав через поле близ села Епифановка, чтобы они были предельно внимательными и осторожными. На данном участке сохраняется опасность попасть в снежный затор, а оказать помощь сможет лишь эвакуатор за счёт самих граждан".

Связаться с "Системой-112" можно следующим образом:

– бесплатно позвонить по телефону (с городского или мобильного телефона);

– бесплатно отправить СМС-сообщение;

– передать данные через оборудование системы ЭРА-ГЛОНАСС.

Подготовил А. Александров.

Фото А. Большедворова.