Когда с заместителем начальника Саяногорского ОМВД - подполковником Александром РЕШЕТНЕВЫМ мы договаривались об интервью на тему мошенничества, он полусерьёзно ответил: "Хорошо. Но с одним условием: чтобы газетой с этой статьёй был оклеен весь город". В каждой шутке, как известно, только доля шутки, а потому разговор у нас получился серьёзным.
Дистанционное воровство
- Александр Юрьевич, действительно ли в Саяногорске сегодня наблюдается вспышка случаев мошенничества?
- Скажу больше: вспышка происходит по всей России. Но в Хакасии Саяногорск, к сожалению, занимает первое место по данному виду преступлений. Под ударом, что называется, каждый пятый.
- Есть какая-то специфика у сегодняшних преступлений, связанных с мошенничеством?
- Безусловно. Большой пласт таких дел связан с высокими технологиями. Каждый день мы регистрируем мошенничество с использованием сети Интернет. Самые распространённые случаи - покупки в непроверенных интернет-магазинах. Люди, привлечённые более низкой ценой, отправляют порой огромные суммы денег, теряя всякое чувство самосохранения. Из последних примеров: один мужчина решил купить сыну квадрокоптер за 20 тысяч, другой - шины за 14. Покупают технику, запчасти, электронику… Причём, когда разговариваешь потом с людьми, они признаются: "Я вроде понимал, что это может быть опасно, но, знаете, такая цена не везде…".
Буквально на днях приходила женщина. Заказала игрушку ребёнку за полторы тысячи рублей. Перечислила деньги, а в ответ тишина. По факту что мы имеем? Деньги пропали, но у ребёнка день рождения и подарок покупать всё-таки нужно. А значит, нужно снова выкладывать деньги. И это называется сэкономить?
Я не могу заставить людей отказаться от покупок в интернет-магазинах. Но призываю не отправлять хотя бы крупные суммы денег - в случае чего будет хотя бы не так обидно. И, конечно, пользоваться проверенными магазинами с хорошей репутацией. Впрочем, и здесь всё не так однозначно. Недавно был случай в Сорске. Женщина-предприниматель организовывала совместные закупки, нормально работала три года. Люди обращались, она принимала заказы. Но в какой-то момент что-то происходит, то ли товар задержали, то ли ещё какая-то накладка. И она начинает набирать в долг и кормить людей "завтраками". В один прекрасный момент понимает, что не справляется, и, набрав порядочную сумму, просто сворачивает свою деятельность.
Поэтому надо быть осторожными. И даже если ваш товарищ успешно покупал что-то в том или ином магазине, это не даёт гарантии, что вас там тоже не обманут. Даже проверенные магазины иногда могут серьёзно подводить. Кроме того, мошенники отслеживают посещаемые сайты и создают потом их дубликаты. Если человек не специалист, он в жизни не отличит, где сайт-оригинал, а где подделка.
- Вы можете чем-то помочь пострадавшим от интернет-мошенников?
- Естественно, мы всегда стараемся помочь. Но данный вид преступлений очень трудно раскрывается, тем более по горячим следам это сделать фактически невозможно. Как правило, мошенники находятся в других, обычно в центральных, регионах. Мы, конечно, реагируем, но время работает против нас: начинается длительный процесс с сотовыми компаниями, с банками: запрос, ответ - сами понимаете, на это уходит несколько дней.
И "догнать" украденную таким образом сумму крайне трудно. Да, мы пытаемся, если есть возможность, заморозить деньги на счетах до окончания разбирательства. Но не всегда это получается, поскольку не все банки идут навстречу.
"Классика" жанра
- Появление новых видов мошенничества не означает, что исчезли проверенные способы…
- Вы правы. До сих пор люди, особенно пожилые, попадаются на классическую "удочку", когда им звонят, представляются сотрудниками полиции и требуют срочно перевести через банкомат деньги, чтобы помочь якобы попавшему в беду родственнику. Мы раскрывали такие преступления, но процесс доказывания здесь очень трудоёмкий, и до суда доходило совсем небольшое количество дел.
Ещё из "классики". Может, слышали? Две женщины, причём, так совпало, в один день, оформили кредиты в какой-то кредитной организации - очередном микрозайме. Вроде как процентная ставка у них низкая. Подписали договор. А им говорят, что нужно оплатить страховку - 37-40 тысяч. И они без всякой задней мысли переводят эти деньги! А договоры в этих конторах составлены очень грамотно, потом что-то доказать практически невозможно.
Жителям просто рекомендую, если уж решили воспользоваться микрозаймом, берите за руку юриста. Договоры там, как правило, составлены таким образом, что вы попросту вешаете себе на шею хомут. Люди берут по 50 тысяч, по договору выплата - до 300. Говорят, что квартира выступает залогом в сделке, на деле - составляется фактически договор купли-продажи.
- А что насчёт мошенничества в соцсетях?
- Это ещё одна наша головная боль. Очень легко взламываются страницы и от имени тех или иных знакомых пользователей отправляются сообщения с просьбой перевести деньги. Опять же расскажу реальный случай. Женщине написала якобы подруга, попросила перевести деньги на указанный номер. Та, не задумываясь, пересылает деньги и только потом решает позвонить подруге и уточнить…
Мошенник нынче пошёл грамотный. Он тщательно изучает страницы, чтобы знать, о чём говорить с людьми. Он никогда не суетится. Если речь идёт о телефонном разговоре - это, как правило, грамотная речь, приятный голос, вызывающий доверие. Вам обещают перезвонить - и перезванивают! Это подкупает. Знаете, такие люди, как рыбаки, которые, сидя вдвоём-втроём в каком-нибудь помещении, забрасывают "удочки" по всей стране - где-нибудь да клюнет.
С телефоном поосторожнее!
- Полагаю, в отдельный пласт можно выделить "телефонные" преступления. Расскажите о них.
- Простой пример. Вам приходит СМС со ссылкой и сообщением с именем (!): мол, Саня, вот ты вчера вытворял! Человек из любопытства нажимает. Внешне ничего особого не происходит, но в телефон попадает вирус, который позволяет, например, подключиться к вашему мобильному банку. Не сразу, нет! Мошенники, повторюсь, никуда не торопятся, они спокойно дождутся поступления крупной суммы и, будьте уверены, воспользуются ею.
Есть у нас несколько и таких уголовных дел. Люди часто меняют сим-карты: нашли более выгодный тариф, нового оператора, симку свою отключили, а привязанный к ней мобильный банк - нет. По закону оператор связи, если вы в течение трёх месяцев не пользуетесь своей сим-картой, может заблокировать её и продать заново. Новый пользователь вставляет симку в телефон, мобильный банк прежнего владельца не отвязан, и пользователю начинают приходить уведомления о том, что он, по сути, имеет полный доступ к счетам прежнего хозяина сим-карты. Знаете, есть такие ларьки, где распространяют дешёвые симки? Некоторые ушлые товарищи берут от ста сим-карт и по очереди вставляют в телефон - где-то да придёт сообщение от банка.
Известны также факты мошенничества, когда приходили сообщения якобы от Сбербанка, но не с номера 900, а с номера 9000 или 9ОО (две буквы "о"). Невнимательный человек и не заметит подвоха.
Неоднократно было, что звонят якобы сотрудники банка, просят назвать пин-код или цифры, которые расположены на обратной стороне вашей банковской карты - под разными предлогами, например, чтобы разблокировать вашу карту, которая будто бы заблокирована. Не устаём повторять: называть никакие данные нельзя! Все вопросы решаются только в отделении банка в вашем присутствии. Запомните это и передайте близким, особенно пожилым.
Женщине недавно так позвонили: ваша карточка заблокирована. Она не поленилась, дошла до Сбербанка, потом пошла и рассказала всё нам. Пусть там не будет состава преступления, но у нас есть база номеров, с которых были сделаны такого рода звонки. Где-то это в будущем может помочь. Мы с информацией, она с деньгами. Всё просто.
Та же ситуация с мошенниками, которые ходят по домам и навязывают какой-то товар. Навязывают - звоните, проверим. Это новый уровень мошенников. Это не случайные люди, а тщательно подготовленные, прошедшие тренинги по психологии и внушению. У них каждый день начинается с двухчасовых тренингов и "уроков". И здесь нет мелочей, они используют всё: жесты, интонацию, разные темпы речи, определённые фразы, которые влияют на подсознание человека. Они умеют пустить пыль в глаза и втюхать вам китайский ширпотреб под видом уникального товара "в рамках презентации".
Одно время у нас в городе ходили такие товарищи, продавали бабушкам препараты "от всего". Я тогда ещё в управлении уголовного розыска работал. Знал одного гражданина - наркоман, алкоголик, судимый-пересудимый, клейма ставить негде. И вот, оказывается, этот мужик нашёл где-то пиджак, наодеколонился, выучил текст - да как! Мы с ним разговариваем. Я ему: мол, ты-то что там делаешь? А он мне: "Всё просто". И начал проговаривать заранее заученный текст. Мне сначала смешно стало, но он говорит, говорит, говорит, и у меня возникает стойкое ощущение, что, если бы я не знал, кто он, точно решил бы, что это человек с медицинским образованием! Я практически был готов ему поверить, понимаете? И поверил бы, не знай я его так хорошо. Поэтому надо включать свою интуицию, быть настороже и помнить, что приличные магазины никогда не станут свой товар по домам предлагать. Просто закрывайте дверь перед носом, и всё.
Из последних примеров. Есть сайты, предлагающие жильё в аренду. Там за 2500-3000 рублей вам дают пачку адресов квартир, которые якобы сдаются. Но на деле по указанным адресам либо ничего нет, либо там живут ничего не подозревающие люди, либо, например, квартиры сдаются, но посуточно. По договору, если его внимательно прочесть, такого рода фирмочки предоставляют лишь информационные услуги, а за качество этих услуг не отвечают.
Используют мошенники объявления о пропаже животных или документов. Доверчивые люди переводят им "вознаграждение" по собственной воле. Вы сами попробуйте где-нибудь разместить объявление о пропаже паспорта. К вечеру у вас будет несколько звонков от "нашедших".
- Есть какая-то статистика по случаям мошенничества в Саяногорске?
- За 2017 год жители Саяногорска перечислили мошенникам около полумиллиона рублей. С начала этого года - уже порядка 80 тысяч.
Каждый день мы регистрируем эти преступления. Бьём во все колокола, просим: пожалуйста, будьте внимательны!
Мы освещаем в СМИ различные факты мошенничества, потому что проблема действительно назрела. В администрации на "круглых столах" и совещаниях постоянно поднимаем эту проблему, чтобы руководители всех уровней рассказали о ней подчинённым. По-другому никак. Здесь очень важна профилактика. Если люди не будут отправлять деньги, этот вид мошенничества просто упадёт.
Мы разработали памятку, она, конечно, не способна охватить всего, но стараемся использовать любую возможность достучаться до граждан. Будем делать поквартирные обходы в свои выходные дни, где-то по ходу служебной деятельности разговаривать с гражданами и объяснять. Какую-то часть, надеемся, убережём.