Во дворе гаража городской "скорой" в среду 5 августа было оживлённо. Перед белоснежными "ГАЗелями" и новенькими жёлтыми "фордами" выстроились в шеренгу экипажи: врачи, медсёстры, водители, а вместе с ними - сотрудники административного аппарата. Повод для всеобщего сбора исключительный: первой в Хакасии медалью "За самоотверженность в борьбе с пандемией" от Министерства обороны награждён наш земляк, фельдшер Илья Сергеев.
Первый на передовой
- Здравствуйте, товарищи! - приветствует строй военный комиссар города Саяногорска и Бейского района Владимир Журавлев.
- Здравия желаем, товарищ военком! - эхом дружно отзываются медики.
- В этом году Россия отметила 75-летие Победы в Великой Отечественной войне, но продолжается новая борьба с невидимым врагом, которая требует напряжения всех наших и ваших сил и ресурсов. Ваш труд почётен, благороден и важен в целом, а в период пандемии особенно - не только городу, но и нашей республике и нашим Вооружённым силам, - зачитывает Владимир Журавлев послание в приказе военного комиссара Республики Хакасия. - В честь уважения к вашему трудовому подвигу Общероссийская общественная организация ветеранов Вооружённых сил Российской Федерации учредила награду общественного признания - медаль "За самоотверженную борьбу с пандемией". И сегодня за высокий профессионализм и личный вклад в борьбе с коронавирусом первая такая медаль на территории Республики Хакасия, а также удостоверение к ней и распоряжение председателя совета, генерала армии Виктора Ермакова вручаются саяногорцу - фельдшеру городской станции скорой медицинской помощи Илье Викторовичу Сергееву! Где он? Выходи!
Вперёд шагает молодой человек в синей униформе. Под дружные аплодисменты комиссар закрепляет медаль на его широкой груди и торжественно жмёт руку.
Познакомимся и мы?
Героя узнаем в лицо
Невозмутимый вид, очень спокойный голос, сдержанная манера речи и поведения - ему нет ещё и тридцати, но явно чувствуется зрелость, выкованная непростой работой.
- Илья, как относитесь к тому, что именно вы стали обладателем награды?
- Не знаю. Я просто делал свою работу. Считаю, что такую медаль заслужил весь медицинский состав, потому что все мы сейчас трудимся в тяжёлых условиях эпидемии.
- Как справляетесь с возросшей нагрузкой?
- Ситуация трудная, но справляемся. Действуем по стандартам Всемирной организации здравоохранения, следуем указаниям нашего руководства. Никаких заминок нет, все схемы действий уже отлажены, работаем в штатном режиме.
- Выезжая к пациентам, вы не боялись заразиться ковидом?
- Я соблюдал все необходимые меры безопасности, но в принципе понимал, что это может произойти, ведь контакт идёт непосредственный, а вирус распространяется достаточно легко.
- Так, спасая других, вы сами угодили в больницу?
- Появились симптомы, анализы показали, что это новая коронавирусная инфекция. Ковид также выявили и у членов моей семьи. Как положено, мы прошли лечение в стационаре 17 дней: у меня и мамы была пневмония в лёгкой степени, у отца - среднетяжёлая, а супруга перенесла бессимптомно. Сейчас болезнь осталась позади, но пришлось пережить немало беспокойства и неприятных минут. По выздоровлении я вновь приступил к дежурствам.
Не для слабонервных
- Илья, как выбрали стезю медицины?
- Изначально об этом не думал, но потом в связи с семейными обстоятельствами решил пойти учиться на медработника. Окончил Абаканский медицинский колледж: у меня были прекрасные учителя, которые дали хорошие знания и привили практические навыки, за что низкий им поклон. На Саяногорской станции скорой помощи работаю уже пять лет. Как у нас в семье всегда было заведено, считаю, что в своей области нужно становиться лучшим, во всё вникать досконально. Даже если ты дворы метёшь - мети лучше, чем остальные. А если дело касается жизни и здоровья людей, тогда ты ответственен вдвойне.
- Отучившись на медбрата, вы могли пойти работать в поликлинику, больницу. Почему именно "скорая"?
- Работу фельдшера скорой помощи выбрал уже по собственному желанию. В жизни я достаточно спокойный, малоэмоциональный человек, а работа на "скорой" для меня - это выплеск адреналина. Высвобождаю свою энергию в экстремальной ситуации, реанимобиль - моё место, мой второй дом. Даже супруга отмечает, что я не могу жить без риска. Стандартный график у нас - сутки через трое, а я работаю сутки через сутки. Первое время было нелегко, а теперь не представляю себе другой жизни.
- Вряд ли работников "скорой" заедает рутина…
- Да, случаи на вызовах самые разные, и если это вдруг стало рутиной, значит ты плохой специалист. Однако уточню, если пациенты жалуются на "скучающий", отстранённый вид врача или медсестры, то такое поведение вовсе не говорит о том, что они не вникают в вашу проблему. В наши обязанности не входит поддерживать разговоры "за жизнь". Первостепенная задача - оказать непосредственную помощь тем, кто действительно в ней нуждается.
- Вы ежедневно видите слёзы, боль, кровь… Бывало страшно?
- Всегда присутствуют страх и риск. Каждый вызов может закончиться по-разному: например, приезжаешь к пациенту с болью в ноге, а в итоге он может умереть от кардиогенного шока. И если ты позволишь страху взять верх, ничего хорошего не выйдет. Помочь другому в экстремальной ситуации можно, если не поддаваться панике, волнению и действовать, как тебя учили.
- Были на вашей памяти смерти в машине "скорой"?
- Однажды в дороге у больного начались осложнения, и реанимация прошла безуспешно. Но в целом смерть в машине - редкость. В основном это происходит на дому: люди зачастую "затягивают" свои заболевания, не обследуются вовремя, игнорируют симптомы, а в последний момент вызывают бригаду. Говорят, мол, никогда ничего не болело, и тут вдруг!.. Не вдруг. Давно ли вы были у врача?
- Риск для жизни и здоровья касается и самих работников "скорой"…
- Случается, что нас вызывают и пьяные, и психически неуравновешенные люди. И с ножами кидались, и пистолетом угрожали. В экстремальной ситуации у человека нередко бывает "замыкание" психики, в результате чего он становится агрессивным. Как-то приехали к пациенту: диспетчеру он говорил "спасите-помогите, с сердцем плохо", а на деле у него оказался тяжёлый запой. При этом он при себе имел пистолет, которым перед нами, находясь в неадекватном состоянии, размахивал. Так что рисковых впечатлений нам хватает.
Всегда готов
- Получается, фельдшер скорой медицинской помощи в своей работе должен быть…
- Храбрым - это в первую очередь. Дисциплинированным, умеющим чётко действовать в условиях риска. Мудрым по отношению к пациентам. Должен обладать широким спектром знаний в нескольких сферах медицины, в том числе в фармацевтике, чтобы поддержать диалог с пациентом и выяснить нужные для оказания помощи подробности. А ещё необходимо быть хорошим импровизатором. К примеру, у пациента могут возникнуть осложнения, и медикам нужно быстро определить соотношение и дозировку препаратов, чтобы поддержать сердечный ритм до прибытия в больницу. В стандартах этого нет: прописано, какие лекарства при каких патологиях применяются, а вот комбинацию ты подбираешь на месте в зависимости от клинической картины. Также важный момент: в медицине нечего делать тем, кто ищет больших денег - эта работа для альтруистов.
- Поддерживают ли ваш выбор близкие?
- Родные, конечно, переживают, что меня почти не видят, но в целом относятся с пониманием.
- Как расслабляетесь после тяжёлой смены?
- С детства люблю мультфильмы. Смотрим с супругой советские и современные, самые разные. Главное, чтобы было над чем посмеяться.
- А удаётся ли в полной мере отключиться от работы в отпуске или на выходных?
- Медики всегда остаются на посту. К тому же мы военнообязанные. Когда человек оканчивает медицинское заведение, он понимает, что не имеет права отказать человеку в помощи, отныне это его выбор, миссия и ответственность. Меня и помимо работы постоянно просят помочь, что-то посоветовать по здоровью или лекарствам.
Не доводи до предела
- Илья, что вы как специалист хотели бы сказать саяногорцам?
- Первое, нужно понимать, что бригада скорой помощи выезжает на экстренные случаи. И если вы нас вызвали, то не отвлекайте специалистов бытовыми мелочами, не важными на фоне спасения жизни и здоровья. Например, часто требуют разуться или что-то ещё такое, что задерживает работу. "Скорая" - это не такси и не доставка еды. В смену бывает по двадцать вызовов - десять в день, десять в ночь, и мы порой работаем без сна и отдыха. Приезжаем в пять утра - нам говорят "наденьте бахилы". А ведь счёт идёт на минуты и даже на секунды!
Второе: катастрофически много поступает вызовов от тех, кто злоупотребляет алкоголем - сердце еле бьётся, аритмия, стенокардия… Берегите себя и бросайте пить.
Третье: зачастую "скорую" вызывают пообщаться по душам или по поводу, который можно решить с терапевтом в поликлинике - то есть необоснованно, без экстренных показаний. Диспетчеру говорят одно, мы приезжаем - человек в относительной норме, вызов ложный, потратили время, а кто-то в этот момент действительно нуждается в срочной помощи. Ну и главное, регулярно проходите медосмотры, вовремя обращайтесь к врачу. Не доводите состояние своего здоровья до предела.
- Всё верно, на "скорую" надейся и сам не плошай. Илья, поздравляем вас с заслуженной наградой и желаем здоровья вам, вашим близким и вашим пациентам.