Цель создания службы МФЦ - снижение административных барьеров, упрощение взаимодействия граждан с чиновниками различных структур и ведомств, а также облегчение процесса предоставления государственных услуг населению и снижение бюрократических проволочек.
В Зубово-Полянском районе 13 апреля 2011 года было подписано Постановление о создании Муниципального бюджетного учреждения. В 2016 году в районе открыли филиал службы.
Официальный девиз МФЦ России – "На все случаи жизни". Люди обращаются в многофункциональные центры в самые важные жизненные моменты: получение паспорта, СНИЛСа, ИНН, открытие бизнеса, оформление льгот и пособий через Управление социальной защиты населения и СФР . Регистрация по месту жительства и по месту пребывания, выдача сертификата на материнский капитал, действия, связанные с государственной регистрацией недвижимого имущества , замена водительского удостоверения – всё это выполняют сотрудники МФЦ. Поэтому можно смело утверждать: название и девиз отражают важное назначение созданной службы.
Наши преимущества – удобство и комфорт, начиная с графика работы. В центре созданы все условия для приёма граждан. В зале, пока родители оформляют документы, дети могут поиграть и порисовать в детском уголке.
Наблюдается тенденция, что со временем посетители МФЦ становятся более требовательными, и мы стараемся это учитывать. Работа с людьми, взаимодействие с ними – это самый сложный аспект. Посетители бывают разные, но к каждому нужен свой подход, стараемся найти общий язык. Главная задача – выяснить цель визита, чтобы верно оказать услугу. Стоит отметить, что приём идёт экстерриториальный, то есть в филиал могут прийти не только жители Зубово-Полянского района, но и граждане из любого уголка Российской Федерации.
В районном филиале МФЦ трудится дружный и сплоченный коллектив, состоящий из 12 человек. Основной костяк работает с момента открытия. Главные специалисты филиала Л.Н.Левштанова, Е.Г.Панкова, ведущие специалисты И.В.Азанкова, Н.С.Канцова, А.Я.Люкшина и Н.И.Царёва, а также заместитель заведующего филиала С.В.Мялин осуществляют прием непосредственно в п.Зубова Поляна.
С 1 февраля 2023 года начали работу четыре территориально обособленные подразделения в поселках Явас, Леплей, Сосновка и с.Ширингуши. Прием осуществляется ведущими специалистами А.А.Чашевич, Т.А.Вертьяновой, Н.П.Денисовой и И.С.Алимовой.
За услугами в МФЦ приходят люди разных возрастов, социальных групп и профессий. Ежедневно наши сотрудники встречаются с вопросами и требованиями населения и стараются обеспечить эффективное и качественное предоставление услуг. Поэтому переоценить ответственность их работы сложно, ведь отношение к посетителям требует проявления корректности и вежливости, а к документам – внимания и профессионализма.
Мы и впредь будем стремиться к высокому качеству обслуживания при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Уважаемые коллеги, дорогие ветераны! Поздравляю вас с Днем работника МФЦ.
От всей души желаю крепкого здоровья, счастья, оптимизма и новых профессиональных успехов. Пусть каждый ваш день будет наполнен радостью. Спасибо за ваш нелегкий, но очень важный труд.
Особые слова благодарности нашим ветеранам - Горлановой Надежде Ивановне и Курносовой Галине Васильевне. Нам посчастливилось работать с такими специалистами, как вы. Желаем вам здоровья и благополучия на долгие годы.
И.И.Люкшина, заведующая Зубово-Полянским
филиалом МФЦ.