Количество заявок на обслуживание, поданных жителями республики через мобильное приложение Почты России, в 2 раза превышает количество заявок с сайта оператора.

Всего за 4 месяца проекта по предварительной записи было оформлено более 500 заявок от жителей региона. Чаще всего клиенты используют для этого мобильное приложение: через него оформляется 73% всех заявок, а оставшиеся 27% приходятся на сайт Почты России.

В настоящее время предварительная запись предоставляется в 23 отделениях почтовой связи городов и районов республики. Чаще всего заранее записываются на обслуживание клиенты Главпочтамта и саранских почтовых отделений 430034 и 430031, а также отделений связи 431350 (г. Ковылкино) и 431449 (г. Рузаевка).

Записаться нужно не менее чем за 1 час до планируемого визита в отделение. Возможности сайта и мобильного приложения Почты России позволяют также изменить время или отменить запись. Для обслуживания клиентов по записи в отделениях Почты России выделяется одно или несколько операционных окон. Номер окна, где будет происходить обслуживание, клиенты могут видеть в процессе оформления заявки.

"Предварительная запись помогает клиентам Почты России планировать свое время и получать почтовые услуги в считанные минуты. Перечень отделений связи, куда можно записаться заранее, постоянно расширяется. Сервис доступен для клиентов по всем видам услуг, которые оказываются в отделениях почтовой связи", — отмечает директор УФПС Республики Мордовия Вячеслав Макейчев.

Информационная справка

УФПС Республики Мордовия АО "Почта России" включает 12 почтамтов, автобазу, 489 отделений почтовой связи, из которых 420 – сельских. Протяженность почтовых маршрутов в регионе – 15 526 км. В филиале трудятся 2 500 человек, в том числе 1070 почтальонов.